Latitude 5330 не включается и не выключается при подключении устройства USB Type-C через питание от стороннего производителя

Summary: В следующей статье представлена информация о том, как устранить проблему «Нет питания» или «Завершение работы» на ноутбуке Latitude 5330. Ноутбук не включается или выключается при подключении стороннего устройства с помощью кабеля USB Type-C с питанием. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук не включается или не выключается после подключения кабеля USB Type-C стороннего производителя к Latitude 5330

 

Владельцы ноутбуков Dell Latitude 5330 могут столкнуться с проблемой «Нет питания», когда ноутбук не включается или выключается.

Проблема с питанием возникает в следующих случаях:

  • Внешний монитор стороннего производителя, который подключается к ноутбуку с помощью кабеля USB Type-C, подающего питание от монитора к ноутбуку.
    • Ноутбук может не включиться, если при нажатии кнопки питания кабель уже подключен.
    • При включении питания ноутбука и подключении кабеля ноутбук завершает работу и выключается.
    • Это может произойти при первом подключении кабеля или после нескольких успешных подключений.
  • Внешний адаптер переменного тока стороннего производителя, который подключается к ноутбуку с помощью кабеля USB Type-C, подающего питание от адаптера к ноутбуку.
    • Ноутбук может не включиться, если при нажатии кнопки питания кабель уже подключен.
    • При включении питания ноутбука и подключении кабеля ноутбук завершает работу и выключается.
    • Это может произойти при первом подключении кабеля или после нескольких успешных подключений.
  • BIOS для ноутбуков Latitude 5330 находится в следующих диапазонах:
    • Версии с 1.5.0 по 1.15.0
Примечание. Dell не поддерживает и не советует подключать адаптеры переменного тока и устройства сторонних производителей, которые подают питание на продукты Dell. Dell Technologies рекомендует приобретать внешние устройства Dell, которые прошли тестирование на совместимость с продуктом.

Cause

Данный раздел не применим к этой статье.

Resolution

Обновление BIOS ноутбука до версии 1.16.1 или более поздней предотвращает возникновение этой проблемы. Скачайте и установите последнюю версию BIOS.

Предупреждение! Dell Technologies рекомендует отключать устройства перед обновлением BIOS. (Например, Внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. д.)

 

Предупреждение! Перед началом обновления BIOS необходимо, чтобы на ноутбуке Dell был установлен аккумулятор и он был заряжен как минимум на 10%. Dell Technologies рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к сети переменного тока Dell.

 

Примечание. Подробнее об обновлении BIOS на ноутбуке Dell см. в статье базы знаний Dell Technologies: Руководство по обновлению BIOS

 

Примечание. Для установки или обновления BIOS учетная запись пользователя должна иметь права администратора.

 

  1. Перейдите в папку: Страница «Драйверы и загружаемые материалы» для ноутбука Latitude 5330

  2. Выберите операционную систему, используемую на ноутбуке.

  3. В поле Категория выберите пункт BIOS.

  4. Найдите последнее обновление BIOS для Dell Latitude 5330 . (Версия 1.16.1 или более поздняя.)

  5. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.

  6. Откройте проводник и перейдите в папку загрузки, в которой сохранен скачанный файл.

  7. Дважды нажмите на скачанный файл обновления BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

  8. Во время установки ноутбук перезапустится и снова загрузится в операционную систему.

Affected Products

Latitude 5530
Article Properties
Article Number: 000223279
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.