Latitude 5330 не вмикається і не вимикається, якщо підключений сторонній USB Type-C

Summary: У наступній статті наведено інформацію про вирішення проблеми з відсутністю живлення або вимкненням ноутбука на ноутбуці Latitude 5330. Ноутбуки або не вмикаються, або вимикаються з стороннім пристроєм, підключеним через кабель USB Type-C. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук не вмикається і не вимикається після підключення стороннього USB-кабелю type-C до Latitude 5330

 

Власники ноутбуків Dell Latitude 5330 можуть зіткнутися з проблемою відсутності живлення, коли ноутбук або не вмикається, або вимикається.

Проблема з живленням виникає за таких обставин:

  • Зовнішній сторонній монітор, який підключається до ноутбука через USB Type-C кабель, що живить ноутбук від монітора:
    • Ноутбук може не вмикатися, якщо кабель уже підключений до мережі, коли ви натискаєте кнопку живлення.
    • Коли ноутбук увімкнений і ви підключаєте кабель, ноутбук вимикається і вимикається.
    • Це може статися під час першого підключення кабелю або після кількох успішних підключень.
  • Зовнішній сторонній адаптер змінного струму, який підключається до ноутбука через USB Type-C кабель, що живить ноутбук від адаптера:
    • Ноутбук може не вмикатися, якщо кабель уже підключений до мережі, коли ви натискаєте кнопку живлення.
    • Коли ноутбук увімкнений і ви підключаєте кабель, ноутбук вимикається і вимикається.
    • Це може статися під час першого підключення кабелю або після кількох успішних підключень.
  • BIOS ноутбука Latitude 5330 знаходиться в межах наступного діапазону:
    • 1.5.0 до 1.15.0
Примітка: Dell не підтримує і не радить підключати сторонні адаптери змінного струму та сторонні пристрої, які живлять продукти Dell. Dell Technologies рекомендує купувати зовнішні пристрої Dell, які були протестовані як сумісні з продуктом.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Оновлення ноутбука до версії 1.16.1 BIOS або новішої дозволяє уникнути цієї проблеми. Завантажте та встановіть останню версію BIOS:

Попередження: Dell Technologies рекомендує відключати пристрої перед оновленням BIOS. (Наприклад: Зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери тощо.)

 

Попередження: Ноутбуки Dell повинні мати встановлену батарею та заряджену щонайменше до 10% перед початком оновлення BIOS. Dell Technologies рекомендує підключити ноутбук до живлення Dell AC перед процесом оновлення.

 

Примітка: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на ноутбуці Dell, дивіться статтю про базу знань Dell Technologies: Посібник з оновлення BIOS

 

Примітка: Щоб встановити або оновити BIOS, ваш обліковий запис користувача повинен мати права адміністратора.

 

  1. Переглядайте сторінки: Сторінка драйверів та завантажень ноутбуків Latitude 5330

  2. Виберіть операційну систему, яка працює на ноутбуці.

  3. У розділі Категорія виберіть BIOS.

  4. Знайдіть останнє оновлення BIOS системи Dell Latitude 5330 . (Версія 1.16.1 або новіша.)

  5. Натисніть «Завантажити » і збережіть файл на свій ноутбук.

  6. Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до папки завантаження, де зберігається файл завантаження.

  7. Двічі клацніть на файл завантаження оновлення BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.

  8. Ноутбук перезавантажується під час процесу встановлення і знову завантажується в операційну систему.

Affected Products

Latitude 5530
Article Properties
Article Number: 000223279
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.