VxRail: Uppgraderingsfel 7.0 eller 8.0: Det gick inte att extrahera den sammansatta paketfilen

Summary: Vid en VxRail-uppgradering från 7.0 eller 8.0 misslyckas uppgraderingen vid försök att packa upp det sammansatta paketet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande fel uppstår vid uppgradering av ett 7.0 eller 8.0 VxRail-kluster. 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

Uppgraderingspaketfel finns för en uppgradering från 7.0.400 till 7.0.482

Före och när den här händelsen inträffar visas
Varning om CPU-användning för virtuell maskin i VxRail Manager VM

periodiska varningar om användning av virtuell maskins processor på VxRail Manager Virtual Machine (VM).SSH-anslut till VxRail Manager och kör det översta kommandot. 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy.
The us means User CPU time.
The sy means System CPU time.
In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.

Cause

Processorn och minnet är inte konfigurerade enligt förväntade standarder för VxRail Manager VM.
Detta gör att VxRail Manager VM-processerna använder det mesta av minnet och processorn. 
Detta tillåter inte användarprocesserna att slutföra extraheringen av paketet.

Resolution

Lös problemet genom att ändra VM-konfigurationen:

Det finns två alternativ för att stänga av VxRail Manager.
1.  Från en SSH-session: 
shutdown -P

2.  Högerklicka på VxRail Manager VM i vSphere Client, klicka på Power och klicka sedan på Shut Down guest OS.
Så här stänger du av VxRail Manager från vSphere.
 
  • När den virtuella datorn har stängts av klickar du på REDIGERA i avsnittet VM-maskinvara .
Klicka för att redigera VM-maskinvaruinställningarna
  • På skärmen Hardware Settings ändrar du CPU till 6 och Memory till 16 GB.
Skärmen Redigera inställningar för att ändra CPU och minne.
  • Klicka på OK och slå på VM.
  • Försök att köra uppgraderingen igen.

Additional Information

Andra orsaker till det här felet finns i: VxRail: Fel vid föruppgradering till 4.0 och senare

Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.