ECS: Tiempo de espera agotado de CopyObject 500 durante la alta simultaneidad de copias de objetos remotos grandes

Summary: Un usuario puede recibir 500 errores de tiempo de espera agotado en respuesta a una o más de las solicitudes de CopyObject si: 1. Si se reciben muchas solicitudes simultáneas de CopyObject con el mismo objeto x-amz-copy-source 2. El objeto de origen es mayor que 1 GB y los fragmentos que contienen los datos del objeto de origen no se replican en el sitio solicitado. ...

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Symptoms

Cuando se produce el problema, el usuario ve 500 respuestas de error a la operación CopyObject con la causa ServerTimeout. El cuerpo de la respuesta contiene información adicional, como se indica a continuación. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

Una parte de la solicitud de CopyObject se sincroniza internamente en el objeto de origen mediante un mecanismo de bloqueo. El tiempo necesario para la parte sincronizada es proporcional al tamaño del objeto. Cuando hay muchas solicitudes simultáneas de CopyObject con el mismo objeto de origen grande, la cola de solicitudes en espera del bloqueo crece. El problema se agrava cuando los fragmentos que contienen los datos del objeto de origen no se replican en el sitio en el que se atiende la solicitud de CopyObject, lo que provoca un tiempo de espera agotado cuando la línea de espera crece demasiado.

Resolution

  • Vuelva a intentar la solicitud que falló.
  • Ralentiza la tasa de solicitudes de CopyObject con el mismo objeto de origen x-amz.
  • Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con el soporte técnico de Dell EMC para obtener ayuda.
  • Valide que las solicitudes de CopyObject que fallaron anteriormente debido a 500 ServerTimeout ahora se realicen correctamente.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
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