ECS: CopyObject-aikakatkaisu 500, kun suuria etäobjekteja kopioidaan samanaikaisesti

Summary: Käyttäjä voi saada 500 aikakatkaisuvirhettä vastauksena yhteen tai useampaan CopyObject-pyyntöön, jos 1. Jos samalla x-amz-copy-source-objektilla vastaanotetaan useita samanaikaisia CopyObject-pyyntöjä 2. Lähdeobjekti on suurempi kuin 1 Gt, eikä lähdeobjektin tietoja sisältäviä osia replikoida pyydettyyn sivustoon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun ongelma ilmenee, käyttäjä näkee 500 CopyObject-toiminnon virhevastausta, joiden syy on ServerTimeout. Vastauselin sisältää lisätietoja seuraavasti. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

Osa CopyObject-pyynnöstä synkronoidaan sisäisesti lähdeobjektiin lukitusmekanismin avulla. Synkronoidun osan vaatima aika on verrannollinen objektin kokoon. Kun saman suuren lähdeobjektin kanssa on useita samanaikaisia CopyObject-pyyntöjä, lukitusta odottavien pyyntöjen jono kasvaa. Ongelma pahenee, kun lähdeobjektin tietoja sisältäviä osia ei replikoida sivustoon, jossa CopyObject-pyyntö toimitetaan, mikä johtaa aikakatkaisuun, kun jono kasvaa liian suureksi.

Resolution

  • Yritä epäonnistunutta pyyntöä uudelleen.
  • Hidasta CopyObject-pyyntöjen tahtia samalla x-amz-source-objectilla.
  • Jos ongelma ei ratkea edellä kuvattujen ohjeiden avulla, ota yhteyttä Dell EMC:n tekniseen tukeen.
  • Varmista, että CopyObject-pyynnöt, jotka aiemmin epäonnistuivat 500 ServerTimeoutin vuoksi, ovat nyt onnistuneet.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.