ECS：大規模なリモート オブジェクトのコピーの同時実行性が高い場合、CopyObjectタイムアウト500

Summary: ユーザーは、次の場合に 1 つ以上の CopyObject 要求に応答して 500 のタイムアウト エラーを受け取ることがあります。 1.同じx-amz-copy-sourceオブジェクトで同時に受信したCopyObjectリクエストが多数ある場合 2.ソース オブジェクトが1GBを超えており、ソース オブジェクト データを保持しているチャンクが要求されたサイトにレプリケートされません。 ...

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Symptoms

この問題が発生すると、CopyObject操作に対する500件のエラー応答が、ServerTimeoutの原因でユーザーに表示されます。応答本文には、次のような追加情報が含まれています。 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

CopyObject 要求の一部は、ロック メカニズムを使用してソース オブジェクトで内部的に同期されます。同期部分に必要な時間は、オブジェクトのサイズに比例します。同じ大きなソース オブジェクトを持つ同時実行CopyObject要求が多数ある場合、ロックを待機している要求のキューが増加します。この問題は、ソース オブジェクト データを保持するチャンクが、CopyObjectリクエストが処理されているサイトにレプリケートされず、キューが大きくなりすぎるとタイムアウトになると悪化します。

Resolution

  • 失敗した要求を再試行します。
  • 同じx-amz-source-objectを使用したCopyObjectリクエストのレートを遅くします。
  • 上記の手順で問題が解決しない場合は、Dell EMCテクニカル サポートにお問い合わせください。
  • 以前に500 ServerTimeoutが原因で失敗したCopyObjectリクエストが成功したことを確認します。

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
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