ECS：在大型远程对象的高复制并发期间，CopyObject 超时 500

Summary: 如果出现以下情况，用户可能会收到 500 超时错误以响应一个或多个 CopyObject 请求： 1.如果同一个 x-amz-copy-source 对象收到多个并发 CopyObject 请求 2.源对象大于 1 GB，保存源对象数据的区块不会复制到请求的站点。

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Symptoms

出现问题时，用户会看到对 CopyObject 操作的 500 错误响应，原因为 ServerTimeout。响应正文包含以下附加信息。 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

CopyObject 请求的一部分使用锁定机制在源对象上内部同步。同步部分所需的时间与对象的大小成正比。当有许多具有相同大型源对象的并发 CopyObject 请求时，等待锁定的请求队列将增长。当保存源对象数据的区块未复制到处理 CopyObject 请求的站点时，问题会更加严重，从而导致队列过大时超时。

Resolution

  • 重试失败的请求。
  • 使用相同的 x-amz-source-object 降低 CopyObject 请求的速度。
  • 如果上述步骤无法解决问题，请联系 Dell EMC 技术支持以获得帮助。
  • 验证以前由于 500 ServerTimeout 而失败的 CopyObject 请求现在是否成功。

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
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