Les commandes tactiles du casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024 ne fonctionnent pas

Summary: Les commandes tactiles situées sur l’oreillette du casque sans fil antibruit Dell Pro Premium WL7024 ne fonctionnent pas. Cela se produit lorsque vous tenez le casque.

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Symptoms

Les commandes tactiles d’un casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024 peuvent ne pas répondre lorsque vous tenez le casque et que vous essayez de l’utiliser. Les commandes tactiles se trouvent sur l’oreillette droite du casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024 et comprennent des fonctions telles que :

  • Augmenter le volume
  • Réduire le volume
  • Piste suivante
  • Piste précédente
  • Lecture
  • Suspendre
  • Répondre à l’appel
  • Mettre fin à l’appel
  • Rejeter l’appel

Appareils concernés :

  • Casque sans fil antibruit Dell Pro Premium WL7024

Cause

Les commandes tactiles sont conçues pour fonctionner uniquement lorsque le casque sans fil antibruit Dell Pro Premium WL7024 est porté.

Resolution

  • Vous devez porter le casque pour que les commandes tactiles fonctionnent.
  • La fonctionnalité tactile est disponible uniquement sur l’oreillette droite dans la zone marquée du logo Dell.
  • Touchez la zone tactile de l’oreillette droite avec un seul doigt.
  • Si la surface de contact est recouverte de saleté ou d’un corps étranger, nettoyez-la avec un chiffon sec.

Pour plus d’informations sur les commandes tactiles, reportez-vous à la section Fonctions multimédias et d’appel du Guide de l’utilisateur du casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024 dans la documentation du casque ANC sans fil Dell Pro Premium WL7024.

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223410
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  4
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