Сенсорные элементы управления на беспроводной гарнитуре Dell Pro Premium ANC WL7024 не работают

Summary: Сенсорные элементы управления на чашке наушника беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024 не работают. Это происходит, когда вы держите гарнитуру в руках.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сенсорные элементы управления беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024 могут не реагировать на попытки использования гарнитуры в руках. Сенсорные элементы управления расположены на правом наушнике беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024 и включают следующие функции:

  • Увеличение громкости
  • Уменьшение громкости
  • Следующая композиция
  • Предыдущая дорожка
  • Play
  • Пауза
  • Ответ на вызов
  • Завершить вызов
  • Отклонить вызов

Затронутые устройства:

  • Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium с активным шумоподавлением — WL7024

Cause

Сенсорные элементы управления предназначены для работы только при ношении беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium Wireless ANC WL7024.

Resolution

  • Для работы сенсорных элементов управления необходимо надевать гарнитуру.
  • Сенсорный ввод доступен только на правом наушнике в зоне, отмеченной логотипом Dell.
  • Коснитесь чувствительной к прикосновению области правого наушника только одним пальцем.
  • Если на сенсорной поверхности есть грязь или посторонний предмет, протрите ее сухой тканью.

Дополнительные сведения о сенсорных элементах управления см. в разделе « Мультимедиа и функции вызовов » Руководства пользователя беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024 в Документации по беспроводной гарнитуре Dell Pro Premium ANC WL7024.

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223410
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.