Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024のタッチ コントロールが機能しない

Summary: Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024のイヤー カップにあるタッチ コントロールが機能しません。これは、ヘッドセットを持っているときに発生します。

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Symptoms

Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024のタッチ コントロールは、ヘッドセットを持って使用しようとすると反応しない場合があります。タッチ コントロールは、Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024の右イヤー カップにあり、次のような機能が含まれています。

  • 音量を上げる
  • 音量を下げる
  • 次のトラック
  • 前のトラック
  • 再生
  • 一時停止
  • 電話に出る
  • 通話の終了
  • 通話の拒否

影響を受けるデバイス:

  • Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024

Cause

タッチ コントロールは、Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024ヘッドセットを装着している場合にのみ動作するように設計されています。

Resolution

  • タッチ コントロールを操作するには、ヘッドセットを装着する必要があります。
  • タッチ機能は、Dellのロゴでマークされたゾーンの右側イヤー カップでのみ使用できます。
  • 右イヤーカップのタッチセンシティブエリアに指1本で触れます。
  • タッチ面に汚れや異物が付着している場合は、乾いた布でタッチ面を拭いてください。

タッチ コントロールの詳細については、「Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024のマニュアル」にある『Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024ユーザーズ ガイド』の「マルチメディアおよび通話機能」セクションを参照してください。

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223410
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  4
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