Os controles de toque no headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 não funcionam

Summary: Os controles de toque no protetor auricular de um headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 não funcionam. Isso ocorre ao segurar o headset.

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Symptoms

Os controles de toque de um headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 podem não responder ao segurar o headset e tentar usá-los. Os controles por toque estão localizados no protetor auricular direito do headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 e incluem funções como:

  • Aumentar o volume
  • Diminuir o volume
  • Próxima faixa
  • Faixa anterior
  • Play
  • Pausar
  • Atender chamada
  • Encerrar chamada
  • Rejeitar chamada

Dispositivos afetados:

  • Headset sem fio Dell Pro Premium ANC WL7024

Cause

Os controles por toque são projetados para operar somente quando o headset Dell Pro Premium ANC sem fio WL7024 estiver sendo usado.

Resolution

  • O headset deve ser usado para que os controles de toque funcionem.
  • A funcionalidade de toque está disponível apenas no protetor auricular direito na zona marcada com o logotipo da Dell.
  • Toque a área sensível ao toque do copo da orelha direita com apenas um dedo.
  • Se a superfície de toque tiver sujeira ou um objeto estranho, limpe-a com um pano seco.

Para obter mais informações sobre os controles por toque, consulte a seção Funções multimídia e de chamada do Guia do usuário do headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 na Documentação do headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024.

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223410
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  4
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