Při zapnutém hovoru není slyšet hudba nebo zvuk médií Bezdrátová náhlavní souprava Dell Pro Premium ANC WL7024

Summary: Při sdílení hudby nebo médií s někým, kdo používá bezdrátovou náhlavní soupravu Dell Pro Premium ANC WL7024, uživatel bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro Premium ANC WL7024 nemusí kvůli zrušení downlinku AI-NR slyšet žádný zvuk. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uživatel bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro Premium ANC WL7024 slyší pouze osobu, která během hovoru hovoří. Neslyší žádnou hudbu ani zvuk ze sdílených médií.

Cause

Downlink AI-NR potlačí veškerý okolní hluk, včetně hudby a televizních zvuků, a umožní průchod pouze lidským hlasům.

Resolution

Tento problém lze vyřešit provedením jedné z následujících možností:

  • Gesto trojitého klepnutí na pravý náušník během používání pro vypnutí funkce Downlink AI-NR (hlasová výzva "zrušení příchozího zvukového šumu vypnuto")
  • Systém Windows: Instalace nástroje DPeM (1.7.3)
  • Pro mobilní Android, IOS, Tencent: Instalace aplikace Dell Audio Mobile Application (DAMA) (1.0.1)

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223474
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.