APEX Multi-Cloud-Plattform für Azure | AzureEdgeRemoteSupport wird im Azure-Portal als fehlgeschlagen angezeigt
Summary: Nach der Bereitstellung der APEX Multi-Cloud Platform for Azure (Version 1.01) wird AzureEdgeRemoteSupport im Azure-Portal als Fehlgeschlagen angezeigt.
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Symptoms
Nach der Bereitstellung der APEX Multi-Cloud Platform for Azure (Version 1.01) wird AzureEdgeRemoteSupport im Azure-Portal als Fehlgeschlagen angezeigt. Diese Einstellung befindet sich in der Ressourcengruppe des Clusters. Sie finden es unter Einstellungen-> Erweiterungen.


Cause
Dies ist ein bekanntes Microsoft-Problem. Die AzureEdgeRemoteSupport(Azure-verwaltete) Erweiterung zeigt im Azure-Portal "Fehlgeschlagen" an, nachdem die Bereitstellung des Clusters abgeschlossen wurde.
Die Remotesupporterweiterung funktioniert, es gibt jedoch ein Problem mit einem aktiven Dienst aufgrund einer Nichtübereinstimmung zwischen dem Namen der Erweiterung "EdgeRemoteSupport" und "AzureEdgeRemoteSupport".
Die Remotesupporterweiterung funktioniert, es gibt jedoch ein Problem mit einem aktiven Dienst aufgrund einer Nichtübereinstimmung zwischen dem Namen der Erweiterung "EdgeRemoteSupport" und "AzureEdgeRemoteSupport".
Resolution
Microsoft arbeitet an einer Lösung aus der Azure-Cloud, aber im Moment haben sie gesagt, dass sie ignoriert werden kann.
Wenn der Nutzer nicht warten möchte, bis die Korrektur automatisch angewendet wird, können Sie alternativ Folgendes tun:
1. Navigieren Sie zu jedem ARC HCI-Node auf dem ARC-Maschinen-Blade im Portal.
2. Deinstallieren Sie die Remotesupporterweiterung mit dem falschen Namen.
3. Lösen Sie eine erzwungene Synchronisierung von einem beliebigen Node im Cluster aus, indem Sie Folgendes ausführen:
Wenn der Nutzer nicht warten möchte, bis die Korrektur automatisch angewendet wird, können Sie alternativ Folgendes tun:
1. Navigieren Sie zu jedem ARC HCI-Node auf dem ARC-Maschinen-Blade im Portal.
2. Deinstallieren Sie die Remotesupporterweiterung mit dem falschen Namen.
3. Lösen Sie eine erzwungene Synchronisierung von einem beliebigen Node im Cluster aus, indem Sie Folgendes ausführen:
sync-azurestackhci4. HCI RP installiert die Erweiterung mit dem richtigen Namen neu und die Ausfälle auf dem HCI-Blade sollten behoben werden.
Affected Products
APEX Cloud Platform for Microsoft AzureArticle Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 2
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