Многооблачная платформа APEX для Azure | AzureEdgeRemoteSupport отображается как сбой на портале Azure

Summary: После развертывания APEX Multi-Cloud Platform для Azure (версия 1.01) AzureEdgeRemoteSupport отобразится на портале Azure со значением «Failed».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

После развертывания APEX Multi-Cloud Platform для Azure (версия 1.01) AzureEdgeRemoteSupport отобразится на портале Azure со значением «Failed». Этот параметр находится в группе ресурсов кластера. Он находится в разделе «Настройки»—> «Расширения».
Ошибка на портале Azure

Cause

Это известная проблема Microsoft. Расширение AzureEdgeRemoteSupport (под управлением Azure) отображает "Failed" на портале Azure после завершения развертывания кластера.
Расширение удаленной поддержки работает, но существует активная проблема на стороне службы из-за несоответствия имени расширения «EdgeRemoteSupport» и «AzureEdgeRemoteSupport».

Resolution

Microsoft работает над исправлением из облака Azure, но на данный момент они заявили, что его можно игнорировать. 

Кроме того, если пользователь не хочет ждать автоматического применения исправления, можно выполнить следующее:
1. Перейдите в каждый узел гиперконвергентной инфраструктуры ARC на портале.
2. Удалите расширение удаленной поддержки с неверным именем.
3. Активируйте принудительную синхронизацию с любого из узлов в кластере, выполнив команду:
sync-azurestackhci
4. HCI RP повторно установит расширение с правильным именем, и сбои на блейд-сервере HCI должны исчезнуть.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.