Azure için APEX Multi Cloud Platform | AzureEdgeRemoteSupport, Azure portal başarısız olarak gösteriliyor

Summary: Azure için APEX Multi-Cloud Platform dağıtımından (sürüm 1.01) sonra AzureEdgeRemoteSupport, Azure Portal'da Failed olarak gösterilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Azure için APEX Multi-Cloud Platform dağıtımından (sürüm 1.01) sonra AzureEdgeRemoteSupport, Azure Portal'da Failed olarak gösterilir. Bu ayar, kümenin Kaynak Grubu'nda bulunur. Ayarlar-> Uzantılar altında bulunur.
Azure Portal'da Hata

Cause

Bu, Microsoft tarafından bilinen bir sorundur. AzureEdgeRemoteSupport(Azure tarafından yönetilen) uzantısı, kümenin dağıtımı tamamlandıktan sonra Azure portal "Başarısız" olarak gösteriyor.
Uzaktan destek uzantısı çalışıyor ancak "EdgeRemoteSupport" ve "AzureEdgeRemoteSupport" uzantısının adındaki uyumsuzluk nedeniyle etkin bir hizmet tarafı sorunu var.

Resolution

Microsoft, Azure bulutundan bir düzeltme üzerinde çalışıyor, ancak şimdilik bunun göz ardı edilebileceğini söylediler. 

Alternatif olarak, kullanıcı düzeltmenin otomatik olarak uygulanmasını beklemek istemiyorsa aşağıdakiler yapılabilir:
1. Portaldaki ARC makine dikey penceresindeki her bir ARC HCI düğümüne gidin.
2. Remote Support uzantısını yanlış adla kaldırın.
3. Aşağıdaki komutu çalıştırarak kümedeki düğümlerin herhangi birinden force sync'i tetikleyin: 
sync-azurestackhci
4. HCI RP, uzantıyı doğru adla yeniden yükler ve HCI dikey penceresindeki hatalar ortadan kalkar.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.