Plataforma de múltiples nubes de APEX para Azure | AzureEdgeRemoteSupport se muestra como fallido en Azure Portal

Summary: Después de la implementación de Dell APEX Multi-Cloud Platform para Azure (versión 1.01), AzureEdgeRemoteSupport se muestra como Failed en el portal de Azure.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Después de la implementación de Dell APEX Multi-Cloud Platform para Azure (versión 1.01), AzureEdgeRemoteSupport se muestra como Failed en el portal de Azure. Esta configuración se encuentra en el grupo de recursos del clúster. Se encuentra en Configuración-> Extensiones.
Error en el portal de Azure

Cause

Este es un problema conocido de Microsoft. La extensión AzureEdgeRemoteSupport (administrada por Azure) aparece como "Failed" en Azure Portal después de que el clúster finaliza la implementación.
La extensión de soporte remoto está funcionando, pero hay un problema activo del lado del servicio debido a una incompatibilidad en el nombre de la extensión "EdgeRemoteSupport" frente a "AzureEdgeRemoteSupport".

Resolution

Microsoft está trabajando en una solución desde la nube de Azure, pero por ahora, han dicho que se puede ignorar. 

Como alternativa, si el usuario no desea esperar a que la corrección se aplique automáticamente, se puede hacer lo siguiente:
1. Vaya a cada nodo de HCI de ARC en el blade de la máquina ARC en el portal.
2. Desinstale la extensión de soporte remoto con el nombre incorrecto.
3. Active una sincronización forzada desde cualquiera de los nodos del clúster mediante la ejecución de lo siguiente:
sync-azurestackhci
4. HCI RP vuelve a instalar la extensión con el nombre correcto y las fallas en el blade HCI deberían desaparecer.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.