APEX Multi Cloud Platform voor Azure | AzureEdgeRemoteSupport wordt weergegeven als mislukt in de Azure Portal

Na de implementatie van APEX Multi-Cloud Platform for Azure (versie 1.01) wordt AzureEdgeRemoteSupport weergegeven als Mislukt in de Azure Portal. Deze instelling bevindt zich in de resourcegroep van het cluster. Het is te vinden onder Instellingen-> Extensies.

Dit is een bekend probleem van Microsoft. De extensie AzureEdgeRemoteSupport (door Azure beheerd) wordt weergegeven als 'Mislukt' in de Azure Portal nadat de implementatie van het cluster is voltooid.
De extensie voor externe ondersteuning werkt, maar er is een actief probleem aan de servicezijde vanwege een conflict in de naam van de extensie 'EdgeRemoteSupport' versus 'AzureEdgeRemoteSupport'.

Microsoft werkt aan een oplossing vanuit de Azure-cloud, maar voorlopig hebben ze gezegd dat deze kan worden genegeerd. 

Als de gebruiker niet wil wachten tot de oplossing automatisch wordt toegepast, kunt u het volgende doen:
1. Ga naar elk ARC HCI-knooppunt op de ARC-machineblade in de portal.
2. Verwijder de Remote Support-extensie met de verkeerde naam.
3. Activeer een forceringssynchronisatie vanuit een van de knooppunten in het cluster door het volgende uit te voeren:

sync-azurestackhci

4. HCI RP installeert de extensie opnieuw met de juiste naam en de fouten op de HCI-blade zouden moeten verdwijnen.