Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024 Vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024. Du kan se hvert afsnit, hvis du vil vide mere om funktionerne i Dell Pro Premium Wireless ANC-headsettet WL7024, og hvordan du bruger det. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Indholdsfortegnelse:

  1. Hvad medfølger i æsken til Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024?
  2. Funktioner i Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024
  3. Opsætning af dit trådløse Dell Pro Premium ANC-headset WL7024
  4. Fejlfinding
  5. Yderligere oplysninger

 

Produktoptagelse af Dell Pro Premium trådløst ANC-headset WL7024

(Figur 1 : Arbejd hurtigere og nemmere med Dell Pro Premium Wireless ANC-headsettet WL7024)

 

Hvad medfølger i æsken til Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024?

 

Hvad er der i kassen?

(Figur 2 : Æskens indhold af Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024)

1 Trådløst Dell Pro Premium ANC-headset WL7024 2 Taske
3 Trådløs USB Type-C-lydmodtager 4 USB Type-A-adapter
5 USB Type-C-til-USB Type-C-opladningskabel 6 3,5 mm lydkabel
7 Dokumenter 8 USB Type-C-opladningsdock

 


Tilbage til toppen

 

Funktioner i Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024

 

Headsetfunktioner

Funktioner i Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024

(Figur 3 : Funktioner i Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024)

1 Knap til at slå lyd fra 2 Knappen Aktiv støjreduktion (ANC)
3 Lydport 4 LED-indikator for strøm
5 Tænd/sluk-/Bluetooth-parringsknap 6 Knappen Hold
7 USB Type-C-port til opladning 8 Strømkontakter til opladning af dockingstation
9 Optaget-lys-LED er 10 Touchknapper

Tilbehør

Tilbehør til Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024

(Figur 4 Tilbehør til trådløst Dell Pro Premium ANC-headset WL7024)

1 USB Type-C-opladningsdock 2 3,5 mm lydkabel
3 USB Type-C-til-USB Type-C-opladningskabel 4 Trådløs USB Type-C-lydmodtager
5 USB Type-A-adapter    

 

Tilbage til toppen

 

Opsætning af dit trådløse Dell Pro Premium ANC-headset WL7024

 

Tilslutning af Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024

  • Tilslutning af trådløs lydmodtager
    1. Den trådløse lydmodtager er parret med headsettet fra fabrikken. Sæt den trådløse lydmodtager i USB Type-C-porten på computeren. En USB Type-A-adapter leveres også som et alternativ til tilslutning til USB Type-A-porten.
  • Bluetooth Dell Pair-forbindelse
    1. Placer de trådløse hovedtelefoner ved siden af computeren, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde headsettet.
    2. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 3 sekunder, og sørg for, at LED'en blinker blåt, hvilket angiver, at Bluetooth-parringen er startet. Du hører en stemmemeddelelse om Bluetooth-parring.
    3. Dell Pair giver besked, når en understøttet enhed tændes. Klik på Par for at starte Bluetooth-parringen med enheden.
    4. Det trådløse headset er klar til brug, når parringen er fuldført. Du hører en stemmemeddelelse tilsluttet af enheden.
  • Bluetooth-forbindelse
    1. Slå Bluetooth til på din smartphone, tablet eller bærbare computer, før du tilslutter headsettet via Bluetooth.
    2. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde headsettet. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen, og hold den nede i 3 sekunder for at starte parringen. Du hører en stemmemeddelelse om Bluetooth-parring, og strømindikatoren
      begynder hurtigt at blinke blåt.
    3. Tilslut headsettet til en smartphone, tablet eller bærbar computer. Strøm-LED en lyser blåt i 3 sekunder, før den skifter til langsomt at blinke blåt. Du hører en stemmemeddelelse tilsluttet af enheden.
  • Lydkabeltilslutning
    1. Tilslut 3,5 mm lydkablet til din enhed, og slut derefter den anden ende af kablet til lydporten på venstre ørekop.
      I kablet lydtilstand bliver headsettet til et passivt headset, hvor kun tænd/sluk er tændt, slukket og ANC-funktioner. Touchknapper er deaktiveret. For at justere lydstyrken skal du bruge enhedens kontrolpanel.


Tilbage til toppen

 

Fejlfinding

 

Problemer Mulige løsninger
Headsettet tændes ikke ved første brug.
  • Tænd computeren, og brug opladerkablet til at slutte headsettet til computeren.
  • Oplad headsettet ved at slutte opladerkablet til en USB-port på computeren.
  • Headsettets forsendelsestilstand slutter, og headsettet tændes
Jeg kan ikke høre den, der ringer.
  • Stryg lydstyrken op på dit berøringsområde på højre ørekop. Kontroller og juster også lydstyrkeindstillingerne på din computer for nøjagtighed.
  • Åbn lydindstillingerne i indstillingerne for lydkontrolpanelet, og vælg dit headset som standardlydenhed.
Personer, der ringer op, kan ikke høre mig. 
  • Slå mikrofonen til ved at trykke på mute-knappen.
  • Sørg for, at tre mikrofonhuller ikke er dækket til headsettet.
  • Når du bærer headsettet, skal du sørge for, at vippevinklen ikke er for stor.
  • Åbn lydindstillingerne i indstillingerne for lydkontrolpanelet, og vælg dit headset som standardlydenhed.
Lyden i headsettet overskygger forvrængning, og jeg hører et ekko.
  • Sænk lydstyrken på headsettet, indtil forvrængningen forsvinder.
  • Kontrollér, at funktionen til indgående støjreduktion er aktiveret i Dell Peripheral Manager
Det andet headset, som jeg brugte til at lytte til musik på min computer, fungerer ikke længere. 
  • Åbn lydindstillingerne i dit lydkontrolpanel/præferencer, og vælg dit headset som standardlydenhed.
Min computer kan ikke registrere tilstedeværelsen af headsettet eller oprette en korrekt forbindelse til det.
  • Åbn lydindstillingerne i dit lydkontrolpanel/præferencer, og vælg dit headset som standardlydenhed.
Tilsyneladende fungerer ANC-funktionen ikke.
  • Sørg for, at headsettet er sluttet korrekt til computeren, eller genopret forbindelsen.
  • Kontroller status for ANC-funktionen ved at udføre et enkelt tryk på ANC-knappen. Stemmemeddelelsen angiver den aktuelle ANC-status.
  • Sørg for, at der ikke er andre genstande, der er fastgjort til ørekoppen.
Slidregistreringen fungerer ikke, mens du lytter til musik eller deltager i et telefonopkald.
  • Sørg for, at headsettet er sluttet korrekt til computeren. Genopret forbindelsen, hvis det er nødvendigt. 
  • Sørg for, at sliddetekteringsfunktionen udløses på Dell Peripheral Manager.
  • Brug touchknapperne på headsettet til at afspille musik igen eller øge lydstyrken.
Når jeg slår mikrofonens lyd til eller fra ved hjælp af kontrolpanelindstillingerne på Windows-computeren, opstår følgende problem eller sæt af problemer:
  • Den afspejler ikke mute-status korrekt på mit headset eller i programmer som Teams og Zoom.
  • Det resulterer i forsinket svar på lydløs tilstand i Teams og Zoom.
  • Det viser fejlmeddelelser på Teams og Zoom.
  • Brug den dedikerede mute-knap på dit headset til at styre mute- eller mute-funktionen i Teams og Zoom.
  • Human Interface Device (HID)-telefonifunktionen styrer, slår lyden fra eller til på Zoom og Teams. Headsettets mute-knap understøtter HID-telefoni, men ikke ved hjælp af Windows-lydindstillingerne. Klik på mute-kontrollen på Teams og Zoom for at rette det langsomme svar eller fejlmeddelelsen.
  • Sørg for, at headsettet er tilsluttet computeren ved hjælp af HR024-lydmodtageren.
  • Sørg for, at headsettet er indstillet som standardafspilnings- og -kommunikationsenhed på din computer.
  • I Zoom- eller Teams-programmet skal du sikre dig, at den lydenhed, der er valgt til lydoutput og mikrofon, er en HR024-lydmodtager.
Lyden, der kommer gennem headsettet, ser ud til at være på et lavere eller mere støjsvagt niveau, når jeg åbner computerens kontrolpanel for lydenheder.
  • Luk kontrolpanelet, før du bruger headsettet til at lytte til musik eller lyd. Headsettet har opkalds- og musiktilstande med varierende lydstyrker. Adgang til computerens kontrolpanel skifter det midlertidigt til opkaldstilstand, men det vender tilbage til musiktilstand, når du har kontrolpanelet.
Kan ikke høre den, der ringer op, på grund af overdreven baggrundsstøj. 
  • Aktivér downlink AI-støjreduktion for at forbedre taleklarheden ved at filtrere musik, lyde og baggrundsstøj fra opkaldslyden, så der udelukkende fokuseres på talevokal.
Hvordan kan downlink AI-støjreduktion hurtigt deaktiveres, når du deler medier under et møde?
  • Hvis du vil dele lyd og medier under et møde, skal du trykke tre gange på berøringszonen for at deaktivere downlink-funktionen til AI-støjreduktion.
Multimedieknapper eller lydstyrkekontrol fungerer ikke.
  • Multimediefunktioner (afspil eller pause) og lydstyrkestyring fungerer, når medier afspilles i baggrunden.
Headset-knappen virker ikke.
  • Kontroller headsetets forbindelsestilstand - lydmodtager eller Bluetooth.
  • Opret forbindelse ved hjælp af den trådløse lydmodtager, fordi headset-knapperne ikke fungerer, når de er tilsluttet via Bluetooth.
Berøringsbevægelser virker ikke.
  • Berøringsknapperne understøtter kun enkeltfingerbevægelser.
  • Rengør berøringsoverfladen (højre ørekop) med et stykke tør klud.
Dell Pair-meddelelse åbnes ikke, når en Bluetooth-enhed tændes for første gang.
  • Sørg for, at den understøtter Bluetooth-version 5.0 eller nyere.
  • Sørg for, at Bluetooth er slået til i Windows-indstillingerne.
  • Bluetooth-enheden understøtter registrering af Dell Pair, hvis Bluetooth-enheden er inden for computerens registreringsområde. Og hvis den perifere enhed, der er tilsluttet, er en mus eller et tastatur, skal du hente enheden og flytte den tættere på computeren.
  • Kontroller, at computeren og Bluetooth-enhederne har tilstrækkelig batteriopladning til at fungere.
  • Bluetooth-enheden skal opdateres til den nyeste firmware.
  • Sørg for, at Bluetooth-controlleren på computeren er fra Intel.
Dell Pair rapporterer en parringsfejl.
  • Genopret forbindelse via Dell Pair med følgende trin:
  1. Vent på, at vinduet med parringsfejl automatisk afvises, og fjern derefter Bluetooth-enheden fra computeren.
  2. Flyt Bluetooth-enheden tættere på computeren.
  3. Sørg for, at Bluetooth-enheden er i parringstilstand, og at LED-strømindikatoren blinker.
Den trådløse lydmodtager blinker blåt, men kan ikke oprette forbindelse til mit headset.
  • Sørg for, at headsettet er tændt og har tilstrækkelig batteriopladning til at fungere.
  • Genstart computeren.
  • Par headsettet med den trådløse lydmodtager igen i Dell Peripheral Manager, eller brug et selvstændigt parringsværktøj.
Der findes flere enheder med et (?) i Enhedshåndtering.
  • De er navnebeskyttede Bluetooth-funktioner eller -profiler, der understøttes af Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024. De er afgørende for den korrekte funktionalitet af Android / iOS-telefoner. Da Windows ikke bruger disse profiler, viser Enhedshåndtering et (?), når der ikke er indlæst nogen driver til disse profiler.
Mit headset holdt op med at virke.
  • Nulstil headsettet ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i mere end 10 sekunder.
 


Tilbage til toppen

Additional Information

 

Yderligere oplysninger

 

Supportwebstedet for Dell Pro Premium Wireless ANC-headset WL7024

Få mere at vide om, hvordan du kan bruge og fejlfinde problemer med Dell Pro Premium Wireless ANC-headsettet WL7024, som du bruger sammen med din computer. Du kan finde oplysninger om trin til fejlfinding, vejledninger og relevante supportvideoer for hjælp.

Gå til siden med onlinemanualen til Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 ved at gå til siden med onlinemanualen til Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 og derefter trykke eller klikke på Vis PDF til højre for brugervejledningen til Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024, som findes i afsnittet Manualer og dokumenter.


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223909
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.