Veiledning for bruk og feilsøking for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024. Se hver del for å lære mer om funksjonene til Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024 og hvordan du bruker dem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innholdsfortegnelse:

  1. Hva inneholder esken med Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024?
  2. Funksjoner for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024
  3. Oppsett av Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024
  4. Feilsøking
  5. Tilleggsinformasjon

 

Produktbilde for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

(Figur 1 Jobb raskere og enklere med Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024)

 

Hva inneholder esken med Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024?

 

Innhold i esken

(Figur 2 Innhold i esken for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024)

1 Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024 2 Bæreveske
3 USB Type-C trådløs lydmottaker 4 USB Type-A-adapter
5 USB Type-C til USB Type-C ladekabel 6 3,5 mm lydkabel
7 dokumenter 8 USB Type-C ladedokk

 


Tilbake til toppen

 

Funksjoner for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

 

Hodesettets funksjoner

Funksjoner for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

(Figur 3 Funksjoner for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024)

1 Demp-knapp 2 Knapp for aktiv støyreduksjon (ANC)
3 Lydport 4 Strømlampe
5 Strømknapp/Bluetooth-paringsknapp 6 Teams-knapp
7 USB Type-C-port for lading 8 Strømkontakter for dokkinglading
9 LED-lamper for opptattlys 10 Berøringskontrollere

Tilbehør

Tilbehør til Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

(Figur 4 Tilbehør til Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024)

1 USB Type-C ladedokk 2 3,5 mm lydkabel
3 USB Type-C til USB Type-C ladekabel 4 USB Type-C trådløs lydmottaker
5 USB Type-A-adapter    

 

Tilbake til toppen

 

Oppsett av Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

 

Koble til Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

  • Trådløs lydmottakertilkobling
    1. Den trådløse lydmottakeren er forhåndsparet med hodetelefonene på fabrikken. Koble den trådløse lydmottakeren til USB Type-C-porten på datamaskinen. En USB Type-A-adapter er også tilgjengelig som et alternativ for tilkobling til USB Type-A-porten.
  • Bluetooth Dell Pair-tilkobling
    1. Plasser det trådløse hodesettet ved siden av datamaskinen, og trykk på strømknappen for å slå på hodesettet.
    2. Trykk på og hold nede strømknappen i 3 sekunder, og kontroller at LED-lampen blinker blått, noe som indikerer at Bluetooth-paringen er startet. Du hører en talemelding om Bluetooth-paring.
    3. Dell Pair varsler når en støttet enhet slås på. Klikk på Sammenkoble for å starte Bluetooth-paringen med enheten.
    4. De trådløse hodetelefonene er klare til bruk når paringen er vellykket. Du hører en tilkoblet talemelding fra enheten.
  • Bluetooth-tilkobling
    1. Slå på Bluetooth på smarttelefonen, nettbrettet eller den bærbare datamaskinen før du kobler til hodesettet via Bluetooth.
    2. Trykk på strømknappen for å slå på hodesettet. Trykk deretter på og hold nede strømknappen i 3 sekunder for å starte paringen. Du hører en talemelding om Bluetooth-paring, og strømlampen
      blinker raskt blått.
    3. Koble hodesettet til en smarttelefon, et nettbrett eller en bærbar PC. LED-lampen for strøm lyser blått i 3 sekunder før den skifter til sakte blinkende blått. Du hører en tilkoblet talemelding fra enheten.
  • Tilkobling av lydkabel
    1. Koble den 3,5 mm lydkabelen til enheten, og koble deretter den andre enden av kabelen til lydporten på venstre øreklokke.
      I kablet lydmodus blir hodesettet til et passivt hodesett med bare strøm på, slå av og ANC-funksjoner. Berøringskontrollene er deaktivert. For å justere volumet, bruk enhetens kontrollpanel.


Tilbake til toppen

 

Feilsøking

 

Problemer Mulige løsninger
Hodesettet slås ikke på ved første gangs bruk.
  • Slå på datamaskinen, og bruk ladekabelen til å koble hodetelefonene til datamaskinen.
  • Lad hodesettet ved å koble ladekabelen til en USB-port på datamaskinen.
  • Fraktmodus for hodetelefoner avsluttes, og hodesettet slås på
Jeg hører ikke den som ringer.
  • Sveip volumet opp på berøringsområdet på høyre øreklokke. Kontroller og juster også voluminnstillingene på datamaskinen for nøyaktighet.
  • Åpne lydinnstillingene i innstillingene for lydkontrollpanelet, og velg hodesettet som standard lydenhet.
De som ringer, hører meg ikke. 
  • Opphev demping av mikrofonen ved å trykke på dempeknappen.
  • Kontroller at tre mikrofonhull ikke er dekket på hodesettet.
  • Når du bruker hodesettet, må du sørge for at vippevinkelen ikke er for stor.
  • Åpne lydinnstillingene i innstillingene for lydkontrollpanelet, og velg hodesettet som standard lydenhet.
Lyden i hodesettet forsterker forvrengningen, og jeg hører et ekko.
  • Senk hodesettvolumet til forvrengningen forsvinner.
  • Kontroller at funksjonen for innkommende støyreduksjon er aktivert i Dell Peripheral Manager
Det andre headsettet jeg brukte til å lytte til musikk på datamaskinen, fungerer ikke lenger. 
  • Åpne lydinnstillingene i lydkontrollpanelet/-innstillingene, og velg hodesettet som standard lydenhet.
Datamaskinen min er ikke i stand til å oppdage tilstedeværelsen av headsettet eller opprette en riktig forbindelse med det.
  • Åpne lydinnstillingene i lydkontrollpanelet/-innstillingene, og velg hodesettet som standard lydenhet.
Tilsynelatende fungerer ikke ANC-funksjonen.
  • Kontroller at hodesettet er riktig koblet til datamaskinen, eller gjenopprett tilkoblingen.
  • Kontroller status for ANC-funksjonen ved å trykke enkelt på ANC-knappen. Talemeldingen angir gjeldende ANC-status.
  • Forsikre deg om at det ikke er andre gjenstander som er festet til øreklokken.
Slitasjeregistreringen fungerer ikke mens du lytter til musikk eller deltar i en telefonsamtale.
  • Kontroller at hodesettet er riktig koblet til datamaskinen. Opprett tilkoblingen på nytt om nødvendig. 
  • Kontroller at slitasjedeteksjonsfunksjonen utløses på Dell Peripheral Manager.
  • Bruk berøringskontrollene på hodesettet til å spille av musikk på nytt eller øke volumet.
Når jeg demper eller opphever dempingen av mikrofonen ved hjelp av innstillingene for kontrollpanelet på Windows-datamaskinen, oppstår følgende problem eller problemsett:
  • Den gjenspeiler ikke dempestatusen på hodesettet eller i applikasjoner som Teams og Zoom på riktig måte.
  • Det resulterer i forsinket svar på dempetilstand i Teams og Zoom.
  • Den viser feilmeldinger på Teams og Zoom.
  • Bruk den dedikerte dempeknappen på hodesettet til å kontrollere funksjonen for demping eller oppheving av demping i Teams og Zoom.
  • Human Interface Device (HID)-telefonien kontrollerer funksjonen for demping eller oppheving av demping på Zoom og Teams. Dempeknappen for hodetelefonen støtter HID-telefoni, men ikke av dempeinnstillingene i Windows. Klikk på dempekontrollen på Teams og Zoom for å fikse det langsomme svaret eller feilmeldingen.
  • Kontroller at hodesettet er koblet til datamaskinen ved hjelp av HR024-lydmottakeren.
  • Kontroller at hodesettet er angitt som standard avspillings- og kommunikasjonsenhet på datamaskinen.
  • I Zoom- eller Teams-applikasjonen kontrollerer du at lydenheten som er valgt for lydutgangen og mikrofonen, er en HR024-lydmottaker.
Lyden som kommer gjennom hodesettet, ser ut til å være på et lavere eller roligere nivå når jeg åpner datamaskinens kontrollpanel for lydenheter.
  • Lukk kontrollpanelet før du bruker hodesettet til å lytte til musikk eller lyd. Hodesettet har anrops- og musikkmodus med varierende lydvolum. Når du åpner datamaskinens kontrollpanel, byttes det midlertidig til anropsmodus, men det går tilbake til musikkmodus når du har kontrollpanelet.
Kan ikke høre innringeren på grunn av overdreven bakgrunnsstøy. 
  • Aktiver nedlink AI-støyreduksjon for å forbedre taleklarheten ved å filtrere ut musikk, lyder og bakgrunnsstøy fra anropslyden, og fokuserer utelukkende på talevokal.
Hvordan kan nedlink AI-støyreduksjon raskt deaktiveres når du deler medier under et møte?
  • Hvis du vil dele lyd og media under et møte, trippeltrykker du på berøringssonen for å deaktivere funksjonen for redusert støyreduksjon med AI.
Multimediekontroller eller volumkontroll fungerer ikke.
  • Multimediekontroller (spill av eller pause) og volumkontroll fungerer når media spilles av i bakgrunnen.
Hodesettknappen fungerer ikke.
  • Sjekk hodesettets tilkoblingsmodus - lydmottaker eller Bluetooth.
  • Koble til ved hjelp av den trådløse lydmottakeren fordi hodetelefonknappene ikke fungerer når de er koblet til via Bluetooth.
Berøringsbevegelser fungerer ikke.
  • Berøringskontrollene støtter bare bevegelser for én finger.
  • Rengjør berøringsoverflaten (høyre øreklokke) med en tørr klut.
Dell Pair-varselet åpnes ikke når en Bluetooth-enhet slås på for første gang.
  • Kontroller at den støtter Bluetooth-versjon 5.0 eller nyere.
  • Kontroller at Bluetooth er slått på i Windows-innstillingene.
  • Bluetooth-enheten støtter oppdaging av Dell Pair hvis Bluetooth-enheten er innenfor deteksjonsområdet for datamaskinen. Og hvis den eksterne enheten som er koblet til, er en mus eller et tastatur, tar du opp enheten og flytter den nærmere datamaskinen.
  • Kontroller at datamaskinen og Bluetooth-enhetene har tilstrekkelig batterilading til å fungere.
  • Bluetooth-enheten må være oppdatert til den nyeste fastvaren.
  • Kontroller at Bluetooth-kontrolleren på datamaskinen er fra Intel.
Dell Pair rapporterer en parkoblingsfeil.
  • Koble til på nytt via Dell Pair ved hjelp av følgende trinn:
  1. Vent til vinduet for paringsfeil lukkes automatisk, og fjern deretter Bluetooth-enheten fra datamaskinen.
  2. Bring Bluetooth-enheten nærmere datamaskinen.
  3. Kontroller at Bluetooth-enheten er i parkoblingsmodus, og at strømlampen blinker.
Den trådløse lydmottakeren blinker blått, men kan ikke opprette forbindelse med hodetelefonene.
  • Kontroller at hodetelefonene er slått på og har tilstrekkelig batterilading til å fungere.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Par hodetelefonene på nytt med den trådløse lydmottakeren i Dell Peripheral Manager, eller bruk et frittstående paringsverktøy.
Du finner flere enheter med en (?) i Enhetsbehandling.
  • De er proprietære Bluetooth-funksjoner eller -profiler som støttes av Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024. De er avgjørende for riktig funksjonalitet til Android / iOS-telefoner. Siden Windows ikke bruker disse profilene, viser Enhetsbehandling en (?) når ingen driver er lastet for disse profilene.
Hodesettet mitt sluttet å fungere.
  • Tilbakestill hodesettet ved å trykke på og holde inne strømknappen i mer enn ti sekunder.
 


Tilbake til toppen

Additional Information

 

Tilleggsinformasjon

 

Kundestøttenettsted for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024

Finn ut hvordan du bruker og feilsøker problemer med Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024 som du bruker med datamaskinen. Hvis du trenger hjelp, kan du finne informasjon om feilsøkingstrinn, veiledninger og relevante støttevideoer.

Du finner brukerveiledningen for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024 i brukerveiledningen for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024 på nett, og deretter berører eller klikker du på Vis PDF til høyre i brukerveiledningen for Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024, som du finner i delen Håndbøker og dokumenter.


Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223909
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.