Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium ANC WL7024 — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024. Aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024 oraz sposobu jego użytkowania, zapoznaj się z poszczególnymi sekcjami. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Spis treści:

  1. Zawartość pudełka bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024
  2. Funkcje bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024
  3. Konfigurowanie bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024
  4. Rozwiązywanie problemów
  5. Informacje dodatkowe

 

Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium ANC WL7024 — zdjęcie produktu

(Rysunek 1 Szybsza i łatwiejsza praca dzięki bezprzewodowemu zestawowi słuchawkowemu Dell Pro Premium ANC WL7024)

 

Zawartość pudełka bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024

 

Zawartość opakowania

(Rysunek 2 Zawartość opakowania z bezprzewodowym zestawem słuchawkowym Dell Pro Premium ANC WL7024)

1 Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium z aktywną redukcją szumów WL7024 2 Walizka transportowa
3 Bezprzewodowy odbiornik audio USB Type-C 4 Adapter USB Type-A
5 USB Type-C do USB Type-C do ładowania 6 audio 3,5 mm
7 Dokumenty 8 Dok ładujący USB Type-C

 


Powrót do góry

 

Funkcje bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024

 

Funkcje zestawu słuchawkowego

Funkcje bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024

(Rysunek 3 Funkcje bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024)

1 Przycisk wyciszania 2 Przycisk aktywnej redukcji szumów (ANC)
3 Port audio 4 Dioda zasilania
5 Przycisk parowania zasilania/Bluetooth 6 Przycisk Teams
7 Port USB Type-C do ładowania 8 Styki zasilania do ładowania doku
9 Diody LED zajętości 10 Sterowanie dotykowe

Akcesoria

Akcesoria do bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium z aktywną redukcją szumów WL7024

(Rysunek 4 Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium ANC WL7024 — akcesoria)

1 Dok ładujący USB Type-C 2 audio 3,5 mm
3 USB Type-C do USB Type-C do ładowania 4 Bezprzewodowy odbiornik audio USB Type-C
5 Adapter USB Type-A    

 

Powrót do góry

 

Konfigurowanie bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024

 

Podłączanie bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024

  • Podłączanie bezprzewodowego odbiornika audio
    1. Bezprzewodowy odbiornik audio jest fabrycznie sparowany z zestawem słuchawkowym. Podłącz bezprzewodowy odbiornik audio do portu USB Type-C w komputerze. Alternatywą dla połączenia z portem USB USB jest także adapter USB typu A.
  • Połączenie Bluetooth Dell Pair
    1. Umieść bezprzewodowy zestaw słuchawkowy obok komputera i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć zestaw słuchawkowy.
    2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy, upewniając się, że dioda LED na niebiesko, wskazując inicjowanie parowania Bluetooth. Usłyszysz komunikat głosowy parowania Bluetooth.
    3. Aplikacja Dell Pair powiadamia, gdy obsługiwane urządzenie jest włączone. Kliknij przycisk Paruj, aby rozpocząć parowanie Bluetooth z urządzeniem.
    4. Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy jest gotowy do użycia po pomyślnym sparowaniu. Usłyszysz komunikat głosowy podłączony do urządzenia.
  • Połączenie Bluetooth
    1. Włącz funkcję Bluetooth w smartfonie, tablecie lub notebooku przed podłączeniem zestawu słuchawkowego przez Bluetooth.
    2. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć zestaw słuchawkowy. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy, aby rozpocząć parowanie. Usłyszysz
      komunikat głosowy parowania Bluetooth, a dioda LED zasilania zacznie szybko migać na niebiesko.
    3. Podłącz zestaw słuchawkowy do smartfona, tabletu lub notebooka. Dioda LED zasilania świeci na niebiesko przez 3 sekundy, po czym powoli na niebiesko. Usłyszysz komunikat głosowy podłączony do urządzenia.
  • Podłączanie audio
    1. Podłącz audio 3,5 mm do urządzenia, a następnie podłącz drugi koniec do portu audio w lewej muszli.
      W przewodowym trybie audio zestaw słuchawkowy zmienia się w pasywny zestaw słuchawkowy z funkcjami włączania, wyłączania i ANC. Sterowanie dotykowe jest nieaktywne. Aby dostosować głośność, użyj panelu sterowania urządzenia.


Powrót do góry

 

Rozwiązywanie problemów

 

Problemy Sugerowane rozwiązania
Zestaw słuchawkowy nie włącza się przy pierwszym użyciu.
  • Włącz komputer i podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pomocą ładującego.
  • Naładuj zestaw słuchawkowy, podłączając ładujący do portu USB w komputerze.
  • Tryb wysyłki zestawu słuchawkowego dobiega końca, a zestaw słuchawkowy włącza się
Nie słyszę rozmówcy.
  • Przesuń palcem w górę na obszarze dotykowym po prawej stronie nausznika. Sprawdź także i dostosuj ustawienia głośności na komputerze.
  • Otwórz ustawienia dźwięku w preferencjach panelu sterowania dźwiękiem i wybierz zestaw słuchawkowy jako domyślne urządzenie audio.
Rozmówcy mnie nie słyszą. 
  • Wyłącz wyciszenie mikrofonu, naciskając przycisk wyciszenia.
  • Upewnij się, że w zestawie słuchawkowym nie ma trzech otworów mikrofonu.
  • Podczas noszenia zestawu słuchawkowego upewnij się, że kąt nachylenia nie jest zbyt duży.
  • Otwórz ustawienia dźwięku w preferencjach panelu sterowania dźwiękiem i wybierz zestaw słuchawkowy jako domyślne urządzenie audio.
Dźwięk w zestawie słuchawkowym jest zniekształcony i słyszę echo.
  • Zmniejsz głośność zestawu słuchawkowego, aż zniekształcenia znikną.
  • Sprawdź, czy funkcja redukcji szumów wejściowych jest włączona w programie Dell Peripheral Manager
Drugi zestaw słuchawkowy, którego używałem do słuchania muzyki na komputerze, już nie działa. 
  • Otwórz ustawienia dźwięku w panelu sterowania dźwiękiem/preferencjach i wybierz zestaw słuchawkowy jako domyślne urządzenie audio.
Mój komputer nie jest w stanie wykryć obecności zestawu słuchawkowego ani nawiązać z nim prawidłowego połączenia.
  • Otwórz ustawienia dźwięku w panelu sterowania dźwiękiem/preferencjach i wybierz zestaw słuchawkowy jako domyślne urządzenie audio.
Najwyraźniej funkcja ANC nie działa.
  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest prawidłowo podłączony do komputera, lub ponownie nawiąż połączenie.
  • Sprawdź stan funkcji ANC, wykonując pojedyncze naciśnięcie przycisku ANC. Komunikat głosowy wskazuje bieżący stan ANC.
  • Upewnij się, że do nausznika nie są przymocowane żadne inne przedmioty.
Wykrywanie noszenia nie działa podczas słuchania muzyki lub prowadzenia rozmowy telefonicznej.
  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest prawidłowo podłączony do komputera. W razie potrzeby ponownie nawiąż połączenie. 
  • Upewnij się, że funkcja wykrywania zużycia jest uruchomiona w programie Dell Peripheral Manager.
  • Użyj przycisków dotykowych na zestawie słuchawkowym, aby ponownie odtwarzać muzykę lub zwiększyć głośność.
Po wyciszeniu lub wyłączeniu wyciszenia mikrofonu w Panelu sterowania systemu Windows pojawia się następujący problem lub zestaw problemów:
  • Nie odzwierciedla prawidłowo stanu wyciszenia w zestawie słuchawkowym ani w aplikacjach, takich jak Teams i Zoom.
  • Powoduje to opóźnioną reakcję w stanie wyciszenia w aplikacjach Teams i Zoom.
  • Wyświetla komunikaty o błędach w aplikacjach Teams i Zoom.
  • Użyj specjalnego przycisku wyciszania na zestawie słuchawkowym, aby sterować funkcją wyciszania lub wyłączania wyciszenia w aplikacjach Teams i Zoom.
  • Funkcja telefonii HID (Human Interface Device) umożliwia włączanie i wyłączanie wyciszenia w aplikacjach Zoom i Teams. Przycisk wyciszania zestawu słuchawkowego obsługuje telefonię HID, ale nie jest obsługiwany przez ustawienia wyciszania w systemie Windows. Kliknij kontrolkę wyciszania w aplikacjach Teams i Zoom, aby naprawić powolną odpowiedź lub komunikat o błędzie.
  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest podłączony do komputera za pomocą odbiornika audio HR024.
  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest ustawiony jako domyślne urządzenie do odtwarzania i komunikacji w komputerze.
  • W aplikacji Zoom lub Teams upewnij się, że urządzenie audio wybrane dla wyjścia dźwięku i mikrofonu jest odbiornikiem audio HR024.
Po otwarciu panelu sterowania urządzeń audio dźwięk z zestawu słuchawkowego wydaje się być niższy lub cichszy.
  • Zamknij panel sterowania przed użyciem zestawu słuchawkowego do słuchania muzyki lub dźwięku. Zestaw słuchawkowy ma tryby połączenia i muzyki z różną głośnością dźwięku. Dostęp do panelu sterowania komputera tymczasowo przełącza go w tryb połączeń, ale po utworzeniu panelu sterowania powraca do trybu muzycznego.
Nie słychać rozmówcy z powodu nadmiernego hałasu w tle. 
  • Włącz funkcję redukcji szumów wspomaganą sztuczną inteligencją, aby zwiększyć wyrazistość mowy poprzez filtrowanie muzyki, dźwięków i szumów tła z dźwięku rozmówcy, skupiając się wyłącznie na mowie i wokalu.
W jaki sposób można szybko wyłączyć redukcję szumów przy sztucznej inteligencji podczas udostępniania multimediów podczas spotkania?
  • Aby udostępnić dźwięk i multimedia podczas spotkania, dotknij trzykrotnie strefy dotykowej, aby wyłączyć funkcję redukcji szumów sztucznej inteligencji w trybie downlink.
Elementy sterujące multimediami lub regulacja głośności nie działają.
  • Elementy sterujące multimediami (odtwarzanie lub wstrzymanie) oraz regulacja głośności działają podczas odtwarzania multimediów w tle.
Przycisk zestawu słuchawkowego nie działa.
  • Sprawdź tryb połączenia zestawu słuchawkowego — odbiornik audio lub Bluetooth.
  • Połącz się za pomocą bezprzewodowego odbiornika audio, ponieważ przyciski zestawu słuchawkowego nie działają po podłączeniu przez Bluetooth.
Gesty dotykowe nie działają.
  • Sterowanie dotykowe obsługuje tylko gesty wykonywane jednym palcem.
  • Wyczyść powierzchnię dotykową (prawą muszlę) kawałkiem suchej szmatki.
Powiadomienie Dell Pair nie pojawia się, gdy urządzenie Bluetooth włączone po raz pierwszy.
  • Upewnij się, że obsługuje technologię Bluetooth w wersji 5.0 lub nowszej.
  • Upewnij się, że w ustawieniach systemu Windows włączono funkcję Bluetooth.
  • Urządzenie Bluetooth obsługuje wykrywanie za pomocą aplikacji Dell Pair, jeśli urządzenie Bluetooth znajduje się w zasięgu komputera. Jeśli podłączonym urządzeniem peryferyjnym jest mysz lub klawiatura, podnieś urządzenie i umieść je bliżej komputera.
  • Sprawdź, czy komputer i urządzenia Bluetooth mają wystarczający poziom naładowania baterii do pracy.
  • Należy zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne urządzenia Bluetooth do najnowszej wersji.
  • Upewnij się, że kontroler Bluetooth w komputerze pochodzi od firmy Intel.
Narzędzie Dell Pair zgłasza błąd parowania.
  • Podłącz ponownie za pomocą aplikacji Dell Pair, wykonując następujące czynności:
  1. Zaczekaj na automatyczne zamknięcie okna błędu parowania, a następnie usuń urządzenie Bluetooth z komputera.
  2. Zbliż urządzenie Bluetooth do komputera.
  3. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, a dioda LED zasilania.
Bezprzewodowy odbiornik audio na niebiesko, ale nie może nawiązać połączenia z zestawem słuchawkowym.
  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest włączony i ma wystarczający poziom naładowania baterii do działania.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Ponownie sparuj zestaw słuchawkowy z bezprzewodowym odbiornikiem audio w aplikacji Dell Peripheral Manager lub użyj autonomicznego narzędzia do parowania.
W Menedżerze urządzeń można znaleźć wiele urządzeń oznaczonych znakiem (?).
  • Są to autorskie funkcje lub profile Bluetooth obsługiwane przez bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium ANC WL7024. Są one kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania telefonów z systemem Android/iOS. Ponieważ system Windows nie korzysta z tych profili, Menedżer urządzeń wyświetla (?), gdy nie jest załadowany żaden sterownik dla tych profili.
Mój zestaw słuchawkowy przestał działać.
  • Zresetuj zestaw słuchawkowy, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez ponad 10 sekund.
 


Powrót do góry

Additional Information

 

Informacje dodatkowe

 

Witryna pomocy technicznej bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium z aktywną redukcją szumów WL7024

Informacje na temat rozwiązywania problemów z bezprzewodowym zestawem słuchawkowym Dell Pro Premium ANC WL7024 używanym z komputerem. Można tu znaleźć informacje na temat czynności rozwiązywania problemów, przewodniki i filmy instruktażowe.

Aby zapoznać się z podręcznikiem użytkownika bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024, przejdź do strony z instrukcją obsługi bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024 online, a następnie dotknij lub kliknij opcję Wyświetl plik PDF po prawej stronie podręcznika użytkownika bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024, znajdującego się w sekcji Podręczniki i dokumenty.


Powrót do góry

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223909
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.