Användar- och felsökningsmanual för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

Summary: Följande artikel innehåller information om Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024. I de olika avsnitten finns mer information om funktionerna för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024 och hur du använder det. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innehållsförteckning:

  1. Vad finns i förpackningen med Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024?
  2. Funktioner för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024
  3. Konfigurera Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024
  4. Felsökning
  5. Ytterligare information

 

Produktbild för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

(Bild 1 Arbeta snabbare och enklare med Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024)

 

Vad finns i förpackningen med Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024?

 

Förpackningens innehåll

(Bild 2 Innehållet i förpackningen med Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024)

1 Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024 2 Bärväska
3 USB Type-C trådlös ljudmottagare 4 USB Type-A-adapter
5 USB Type-C till USB Type-C-laddningskabel 6 3,5 mm ljudkabel
7 Dokument 8 USB Type-C-laddningsdocka

 


Överst på sidan

 

Funktioner för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

 

Headsetfunktioner

Funktioner för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

(Bild 3 Funktioner för Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024)

1 Ljudavstängning 2 Knapp för aktiv brusreducering (ANC)
3 Ljudport 4 Strömlampa
5 Ström-/Bluetooth-parningsknapp 6 Teams-knapp
7 USB Type-C-port för laddning 8 Strömkontakter för dockningsladdning
9 Lysdioder för upptagetljus 10 Pekkontroller

Tillbehör

Tillbehör till Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

(Bild 4 Tillbehör till Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024)

1 USB Type-C-laddningsdocka 2 3,5 mm ljudkabel
3 USB Type-C till USB Type-C-laddningskabel 4 USB Type-C trådlös ljudmottagare
5 USB Type-A-adapter    

 

Överst på sidan

 

Konfigurera Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

 

Ansluta Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

  • Anslutning av Wireless Audio Receiver
    1. Den trådlösa ljudmottagaren är förparad med headsetet på fabriken. Anslut den trådlösa ljudmottagaren till USB Type-C-porten på datorn. En USB Type-A-adapter medföljer också som ett alternativ för anslutning till USB Type-A-porten.
  • Bluetooth Dell Pair-anslutning
    1. Placera det trådlösa headsetet bredvid datorn och tryck på strömbrytaren för att slå på headsetet.
    2. Håll strömknappen intryckt i 3 sekunder och se till att lysdioden blinkar blått, vilket indikerar att Bluetooth-parningen har inletts. Du hör en röstuppmaning för Bluetooth-parkoppling.
    3. Dell Pair meddelar när en enhet som stöds slås på. Klicka på Parkoppla för att starta Bluetooth-parkopplingen med enheten.
    4. Det trådlösa headsetet är redo att användas när ihopparningen har lyckats. Du hör en röstmeddelande som är ansluten till enheten.
  • Bluetooth-anslutning
    1. Slå på Bluetooth i din smartphone, surfplatta eller bärbara dator innan du ansluter headsetet via Bluetooth.
    2. Tryck på strömbrytaren för att slå på headsetet. Tryck sedan och håll ned strömknappen i 3 sekunder för att starta ihopparningen. Du hör en
      röstmeddelande för Bluetooth-parkoppling och strömlampan börjar snabbt blinka blått.
    3. Anslut headsetet till en smartphone, surfplatta eller bärbar dator. Strömlampan lyser blått i 3 sekunder innan den långsamt blinkar blått. Du hör en röstmeddelande som är ansluten till enheten.
  • Ljudkabelanslutning
    1. Anslut 3,5 mm-ljudkabeln till enheten och anslut sedan den andra änden av kabeln till ljuduttaget på vänster öronkåpa.
      I trådbundet ljudläge förvandlas headsetet till ett passivt headset med endast påslagnings-, avstängnings- och ANC-funktioner. Pekkontrollerna är inaktiverade. Använd enhetens kontrollpanel för att justera volymen.


Överst på sidan

 

Felsökning

 

Problem Möjliga lösningar
Headsetet slås inte på vid första användningen.
  • Slå på datorn och använd laddningskabeln för att ansluta headsetet till datorn.
  • Ladda headsetet genom att ansluta laddningskabeln till en USB-port på datorn.
  • Headsetets leveransläge avslutas och headsetet slås på
Jag kan inte höra vem som ringer.
  • Svep upp volymen på pekområdet på den högra öronkåpan. Kontrollera och justera volyminställningarna på din dator för noggrannhet.
  • Öppna ljudinställningarna i inställningarna för ljudkontrollpanelen och välj ditt headset som standardljudenhet.
De som ringer kan inte höra mig. 
  • Slå på mikrofonen genom att trycka på ljudavstängningsknappen.
  • Se till att tre mikrofonhål inte är täckta på headsetet.
  • När du bär headsetet, se till att lutningsvinkeln inte är för stor.
  • Öppna ljudinställningarna i inställningarna för ljudkontrollpanelen och välj ditt headset som standardljudenhet.
Ljud i headsetet överbryggar distorsion, och jag hör ett eko.
  • Sänk headsetets volym tills distorsionen försvinner.
  • Kontrollera att funktionen för reducering av inkommande brus är aktiverad i Dell Peripheral Manager
Det andra headsetet som jag använde för att lyssna på musik på min dator fungerar inte längre. 
  • Öppna ljudinställningarna i din ljudkontrollpanel/inställningar och välj ditt headset som standardljudenhet.
Min dator kan inte upptäcka närvaron av headsetet eller upprätta en korrekt anslutning till det.
  • Öppna ljudinställningarna i din ljudkontrollpanel/inställningar och välj ditt headset som standardljudenhet.
Tydligen fungerar inte ANC-funktionen.
  • Kontrollera att headsetet är korrekt anslutet till datorn eller återupprätta anslutningen.
  • Kontrollera status för ANC-funktionen genom att trycka en gång på ANC-knappen. Röstmeddelandet indikerar aktuell ANC-status.
  • Se till att det inte finns några andra föremål som är fästa på öronkåpan.
Slitagedetekteringen fungerar inte när du lyssnar på musik eller deltar i ett telefonsamtal.
  • Kontrollera att headsetet är korrekt anslutet till datorn. Återupprätta anslutningen om det behövs. 
  • Kontrollera att funktionen för slitageavkänning är aktiverad i Dell Peripheral Manager.
  • Använd pekkontrollerna på headsetet för att spela upp musik igen eller öka volymen.
När jag stänger av eller slår på mikrofonen med hjälp av Windows-datorns kontrollpanelsinställningar uppstår följande problem eller uppsättning problem:
  • Den återspeglar inte korrekt ljudstatus på mitt headset eller i program som Teams och Zoom.
  • Det resulterar i fördröjt svar vid avstängt läge i Teams och Zoom.
  • Den visar felmeddelanden på Teams och Zoom.
  • Använd ljudavstängningsknappen på headsetet för att styra ljud av eller slå på ljudet i Teams och Zoom.
  • Med HID-telefoni (Human Interface Device) kan du stänga av eller slå på ljudet i Zoom och Teams. Headsetets ljudavstängningsknapp stöder HID-telefoni men inte med Windows ljudavstängningsinställningar. Klicka på ljudavstängningskontrollen på Teams och Zoom för att åtgärda det långsamma svaret eller felmeddelandet.
  • Kontrollera att headsetet är anslutet till datorn med HR024-ljudmottagaren.
  • Kontrollera att headsetet är inställt som standardenhet för uppspelning och kommunikation på datorn.
  • I Zoom- eller Teams-applikationen, se till att ljudenheten som valts för ljudutgången och mikrofonen är en HR024-ljudmottagare.
Ljudet som kommer genom headsetet verkar vara på en lägre eller tystare nivå när jag öppnar datorns kontrollpanel för ljudenheter.
  • Stäng kontrollpanelen innan du använder headsetet för att lyssna på musik eller ljud. Headsetet har samtals- och musiklägen med varierande ljudvolymer. När du öppnar datorns kontrollpanel växlar den tillfälligt till samtalsläge, men den återgår till musikläge när du har kontrollpanelen.
Det går inte att höra den som ringer på grund av överdrivet bakgrundsljud. 
  • Aktivera AI-brusreducering för nedlänk för att förbättra taltydligheten genom att filtrera bort musik, ljud och bakgrundsbrus från den som ringer, med enbart fokus på tal.
Hur kan AI-brusreducering för nedlänk snabbt inaktiveras när du delar media under ett möte?
  • Om du vill dela ljud och media under ett möte trycker du tre gånger på pekzonen för att inaktivera AI-brusreduceringsfunktionen för nedlänk.
Multimediekontrollerna eller volymkontrollen fungerar inte.
  • Multimediereglage (spela upp eller pausa) och volymkontroller fungerar när media spelas upp i bakgrunden.
Headsetknappen fungerar inte.
  • Kontrollera headsetets anslutningsläge – ljudmottagaren eller Bluetooth.
  • Anslut med den trådlösa ljudmottagaren eftersom headsetets knappar inte fungerar när de är anslutna via Bluetooth.
Tryckgester fungerar inte.
  • Pekkontrollerna har endast stöd för gester med ett finger.
  • Rengör pekytan (höger öronkåpa) med en torr trasa.
Dell Pair-meddelandet öppnas inte när en Bluetooth-enhet slås på för första gången.
  • Se till att den stöder Bluetooth version 5.0 eller senare.
  • Kontrollera att Bluetooth är aktiverat i Windows-inställningarna.
  • Bluetooth-enheten stöder identifiering med Dell Pair om Bluetooth-enheten är inom datorns identifieringsområde. Och om kringutrustningen som ansluts är en mus eller ett tangentbord tar du upp enheten och flyttar den närmare datorn.
  • Kontrollera att datorn och Bluetooth-enheterna har tillräcklig batteriladdning för att fungera.
  • Bluetooth-enheten måste uppdateras till den senaste fasta programvaran.
  • Kontrollera att Bluetooth-styrenheten på datorn är från Intel.
Dell Pair rapporterar ett parkopplingsfel.
  • Återanslut via Dell Pair genom att följa dessa steg:
  1. Vänta tills fönstret för parkopplingsfel stängs automatiskt och ta sedan bort Bluetooth-enheten från datorn.
  2. Flytta Bluetooth-enheten närmare datorn.
  3. Kontrollera att Bluetooth-enheten är i parkopplingsläge och att strömlampan blinkar.
Den trådlösa ljudmottagaren blinkar blått men kan inte upprätta anslutning till mitt headset.
  • Se till att headsetet är påslaget och har tillräckligt med batteriladdning för att fungera.
  • Starta om datorn.
  • Parkoppla headsetet med den trådlösa ljudmottagaren i Dell Peripheral Manager eller använd ett fristående parkopplingsverktyg.
Flera enheter med ett (?) finns i Enhetshanteraren.
  • De är tillverkarspecifika Bluetooth-funktioner eller profiler som stöds av Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024. De är avgörande för att Android/iOS-telefoner ska fungera korrekt. Eftersom Windows inte använder dessa profiler visar Enhetshanteraren ett (?) när ingen drivrutin har lästs in för profilerna.
Mitt headset slutade fungera.
  • Återställ headsetet genom att trycka och hålla ned strömknappen i mer än 10 sekunder.
 


Överst på sidan

Additional Information

 

Ytterligare information

 

Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024 Supportwebbplats

Ta reda på hur du använder och felsöker problem med Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024 som du använder med datorn. Här finns information om felsökning, instruktionsmanualer och relevanta supportvideor som kan vara till hjälp.

Användarhandboken för Dell Pro Premium trådlöst ANC-headset WL7024 finns på sidan med onlinehandböcker för Dell Pro Premium trådlöst ANC-headset WL7024 och peka eller klicka på Visa PDF till höger om användarhandboken för Dell Pro Premium trådlöst ANC-headset WL7024 i avsnittet Handböcker och dokument.


Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223909
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.