Частота обновления монитора снижается после перезагрузки, когда для последовательного подключения Thunderbolt установлено значение «Optimized»

Summary: В этой статье рассматривается снижение частоты обновления монитора Dell U3425WE после перезагрузки, если для параметра Thunderbolt Daisy Chain установлено значение «Optimized».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Монитор Dell U3425WE
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Cause

Причиной этой проблемы является то, что режим ALT не изменен.

Стандарт: Если первый монитор заявляет о 4-канальном HBR3, то для второго монитора отображается HBR3 1 канал, HBR2 2 канал или HBR 4 канала.

Примечание. 4-канальный HBR3 может поддерживать разрешения 3440 x 1440 @120Hz 10 бит.

Оптимизированные: Если первый монитор заявляет о 4-канальной HBR2, то второй монитор — о 4-канальной HBR2. Если и для первого, и для второго мониторов настроены оптимизированные (HBR2, 4 полосы), этой проблемы можно избежать.

Примечание. 4-канальный HBR2 поддерживает 3440 x 1440 @120Hz 8 бит.

U3425WE для последовательного подключения экранного меню Thunderbolt установлено значение «Optimized»

Resolution

Временное решение.

Пользователь может выйти из этой ситуации, выполнив одно из следующих действий:

  • Отсоедините и снова подключите кабель Thunderbolt 4 между ноутбуком и первым монитором.
  • Отсоедините кабель переменного тока и снова подключите кабель к первому монитору.
  • Выключите и снова включите первый монитор.

Решение.

  • Установите для обоих мониторов настройку последовательного подключения Thunderbolt значение «Optimized».
    • Если первая настройка монитора — Оптимизировано и установлено разрешение 3440 x 1440 @60Hz.
    • Второй монитор установлен в режим Стандартный.
    • Попробуйте снова изменить настройку (оптимизированное>, стандартное>, оптимизированное).

Affected Products

Dell U3425WE, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223924
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.