Problemer med USB-lyd på Dell-dockingstationer efter opdatering af firmware

Summary: Problemer med USB-lyd og forvrængning på dockingstationer i Dell WD19-, WD22TB4- og HD22Q-serien efter opdatering til dockfirmwarerevision 01.00.36.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Lydstøj eller lydforvrængning kan forekomme på nogle på lydenheder med USB-grænseflade, f.eks. trådløse USB-headset eller trådløse USB-headset. Dette sker, når du kører på Dell Dock WD19 og Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 firmwareversion 1.0.36 og Dell Dual Charge Dock HD22Q-firmwarerevision 1.0.15.

Berørte platforme:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dockingstation – WD19S
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4
  • Dells Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Ændringen af USB-hubben i dockens firmwareversion 01.00.36 havde en bivirkning på USB-lydenheder, der var tilsluttet docken. Bufferen opdateres ikke i tide, og 4 byte redundante data sendes og forårsager lydstøj eller forvrængning.

Resolution

Opdatering af docken til firmware til version 01.00.44 eller nyere vil løse problemet. For at downloade og installere firmwaren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.