USB-Audioprobleme auf Dell Docks nach dem Update der Firmware
Summary: USB-Audioprobleme und -verzerrungen auf Dockingstationen der Dell WD19, WD22TB4 und HD22Q Serie nach dem Update auf die Dockingstation-Firmwareversion 01.00.36.
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Symptoms
Audiorauschen oder Tonverzerrungen können bei einigen Audiogeräten mit USB-Schnittstelle auftreten, z. B. USB-Kabel oder USB-Wireless-Headsets. Dies tritt bei der Ausführung auf Dell Dock WD19 und Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 Firmwareversion 1.0.36 und Dell Dual Charge Dock HD22Q Firmwareversion 1.0.15 auf.
Betroffene Plattformen:
- Dell Dock WD19
- Dell Dock – WD19S
- Dell Performance Dockingstation – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
- Dell Dockingstation mit zwei Ladefunktionen HD22Q
Cause
Die USB-Hub-Änderung in der Dockingstation-Firmwareversion 01.00.36 hatte einen Nebeneffekt auf USB-Audiogeräte, die an die Dockingstation angeschlossen waren. Der Puffer wird nicht rechtzeitig aktualisiert und es werden 4 Byte redundante Daten gesendet, die zu Rauschen oder Verzerrungen führen.
Resolution
Das Aktualisieren der Dockingstation auf Firmware der Version 01.00.44 oder höher löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Firmware finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
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