Problemy z dźwiękiem USB w stacjach dokujących Dell po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego
Summary: Problemy i zniekształcenia dźwięku USB w stacjach dokujących Dell WD19, WD22TB4 i HD22Q po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej do wersji 01.00.36.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Szumy lub zniekształcenia dźwięku mogą wystąpić w niektórych urządzeniach audio z interfejsem USB, takich jak przewodowy lub bezprzewodowy zestaw słuchawkowy USB. Dzieje się tak w przypadku korzystania ze stacji dokującej Dell Dock WD19 i stacji dokującej Dell Thunderbolt WD22TB4 oprogramowaniem wewnętrznym w wersji 1.0.36 oraz oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dual Charge HD22Q w wersji 1.0.15.
Dotyczy platform:
- Stacja dokująca Dell Dock WD19
- Stacja dokująca Dell WD19S
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
- Stacja dokująca Dell Dual Charge HD22Q
Cause
Modyfikacja koncentratora USB w oprogramowaniu wewnętrznym stacji dokującej w wersji 01.00.36 miała efekt uboczny w urządzeniach audio USB podłączonych do stacji dokującej. Bufor nie jest aktualizowany na czas, a 4 bajty nadmiarowych danych są wysyłane, co powoduje szum lub zniekształcenia dźwięku.
Resolution
Problem można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej do wersji 01.00.44 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.