Проблемы со звуком USB на стыковочных модулях Dell после обновления микропрограммы

Summary: Проблемы со звуком USB и искажение на стыковочных модулях Dell серий WD19, WD22TB4 и HD22Q после обновления микропрограммы стыковочного модуля до версии 01.00.36.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На некоторых аудиоустройствах с интерфейсом USB, таких как проводные или беспроводные USB-гарнитуры, могут возникать шум или искажение звука. Это происходит при работе со стыковочной станцией Dell Dock WD19 и Dell Thunderbolt WD22TB4 с микропрограммой версии 1.0.36 и микропрограммой Dell Dual Charge Dock HD22Q версии 1.0.15.

Затронутые платформы:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Модификация концентратора USB в версии микропрограммы стыковочного модуля 01.00.36 имела побочное влияние на аудиоустройства USB, подключенные к док-станции. Буфер не обновляется вовремя, а 4 байта избыточных данных отправляются и вызывают шум или искажение звука.

Resolution

Обновление микропрограммы стыковочной станции до версии 01.00.44 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.