Latitude або Precision Laptop Ghost Touch з сенсорною панеллю
Summary: У цій статті наведено інформацію про проблему сенсорної панелі на ноутбуках Latitude або Precision.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Тачпад на ноутбуці Latitude або Precision може працювати нестабільно або активуватися, коли її ніхто не торкається. Курсор миші самостійно рухається по екрану в операційній системі Windows. Проблема виникає, коли кришка LCD закривається після запуску ноутбука кнопкою живлення на підставці для долоні.
Уражені платформи:
- Широта 5420
- Широта 5520
- Precision 3560
Cause
Розслідування дійшло висновку, що сигнал вимкнення не активний на тачпаді, через що тачпад залишається активним після закриття кришки.
Resolution
Для Latitude 5420 оновлення BIOS до версії 1.36.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Для Latitude 5520 та Precision 3560 оновлення до версії BIOS 1.41.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.
Affected Products
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.