Toque fantasma de laptop Latitude o Precision con el panel táctil
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un problema con el panel táctil en las laptops Latitude o Precision.
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Symptoms
Es posible que el panel táctil de la laptop Latitude o Precision funcione de forma errática o se active cuando nadie lo toque. El cursor del mouse se mueve por la pantalla por sí solo en el sistema operativo Windows. El problema se producía cuando se cerraba la tapa de la LCD después de iniciar la laptop con un botón de encendido en el reposamanos.
Plataformas afectadas:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Cause
La investigación concluyó que la señal de deshabilitación no está activa en el panel táctil, lo que provoca que el panel táctil permanezca habilitado después de cerrar la tapa.
Resolution
En el caso de Latitude 5420, actualizar a la versión 1.36.2 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para Latitude 5520 y Precision 3560, actualizar a la versión del BIOS 1.41.0 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
Affected Products
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 5
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