Bärbar Latitude- eller Precision-dator Ghost Touch med styrplattan

Summary: Den här artikeln innehåller information om ett problem med styrplattan på bärbara Latitude- eller Precision-datorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Styrplattan på den bärbara Latitude- eller Precision-datorn kan fungera felaktigt eller aktiveras när ingen rör den. Muspekaren rör sig på skärmen av sig själv i Windows-operativsystemet. Problemet uppstår när LCD-locket stängs efter att den bärbara datorn startats med en strömknapp på handledsstödet.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Cause

Undersökningen visade att avaktiveringssignalen inte är aktiv i styrplattan, vilket resulterar i att styrplattan förblir aktiverad när locket stängts.

Resolution

För Latitude 5420 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.36.2 eller senare på datorn. För Latitude 5520 och Precision 3560 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.41.0 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Affected Products

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.