Latitude- tai Precision-kannettava Ghost Touch kosketuslevyllä

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja kannettavien Latitude- tai Precision-tietokoneiden kosketuslevyn ongelmasta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kannettavan Latitude- tai Precision-tietokoneen kosketuslevy saattaa toimia epätasaisesti tai aktivoitua, kun siihen ei kosketa. Hiiren osoitin liikkuu näytöllä itsestään Windows-käyttöjärjestelmässä. Ongelma ilmenee, kun LCD-näytön kansi suljetaan sen jälkeen, kun kannettava tietokone on käynnistetty kämmentuen virtapainikkeella.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Cause

Tutkimuksessa todettiin, että käytöstä poistosignaali ei ole aktiivinen kosketuslevyssä, minkä vuoksi kosketuslevy pysyy käytössä kannen sulkemisen jälkeen.

Resolution

Latitude 5420:n tapauksessa ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.36.2 tai sitä uudempaan versioon. Latitude 5520- ja Precision 3560 -mallien BIOS-päivitys vähintään versioon 1.41.0 tai sitä uudempaan versioon korjaa ongelman. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Affected Products

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.