Dell Unity: 지원 계약이 Unisphere에 표시되지 않음(사용자 수정 가능)

Summary: Unisphere에서 지원 계약 정보를 볼 수 없지만 Dell 지원 사이트에서는 지원 계약 정보를 볼 수 있습니다.

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Symptoms

Unisphere에서 계약 정보를 볼 수 없음:
시스템>>서비스>>개요>>지원 계약 

개요 탭을 보여주는 Unisphere UI
 

Cause

Unisphere에서 지원 자격 증명이 올바르지 않습니다.

Resolution

1. Dell 지원 사이트에서 지원 계약 정보를 확인할 수 있습니다. https://www.dell.com/support/home/en-ie



제품이 식별되면 계약 상태를 보여주는 Dell 지원 페이지

2. Dell 지원 사이트에 액세스하는 데 사용한 것과 동일한 자격 증명으로 Unisphere의 사용자 이름 및 암호를 업데이트합니다.

설정>> 지원 구성>>Dell 지원 자격 증명


Dell 지원 자격 증명 로그인을 보여주는 Unisphere UI

3. 지원 자격 증명이 업데이트되면 지원 계약이 업데이트
되었는지 확인합니다.시스템>>서비스>>개요>>지원 계약 

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  1
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