Dell Unity: Umowa pomocy technicznej nie jest widoczna w Unisphere (możliwość naprawienia przez użytkownika)

Summary: Nie widać informacji o umowie o świadczenie usług pomocy technicznej w Unisphere, ale informacje o umowie o świadczenie usług pomocy technicznej są widoczne w witrynie pomocy technicznej firmy Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nie można wyświetlić informacji o umowie w Unisphere:
Omówienie>>usług>>systemowych>>Umowa o świadczenie usług pomocy technicznej 

Interfejs użytkownika Unisphere z kartą przeglądu
 

Cause

Poświadczenia pomocy technicznej w Unisphere są nieprawidłowe.

Resolution

1. Sprawdź, czy informacje o umowie pomocy technicznej są widoczne w witrynie pomocy technicznej firmy Dell: https://www.dell.com/support/home/en-ie



Strona pomocy technicznej firmy Dell przedstawiająca stan umowy po zidentyfikowaniu produktu

2. Zaktualizuj nazwę użytkownika i hasło w Unisphere przy użyciu tych samych poświadczeń, które były używane do uzyskiwania dostępu do witryny pomocy technicznej firmy Dell.

Ustawienia>>Konfiguracja>> pomocy technicznej Poświadczenia

Interfejs użytkownika Unisphere pokazujący logowanie do poświadczeń pomocy technicznej firmy Dell


pomocy technicznej firmy Dell3.  Po zaktualizowaniu poświadczeń pomocy technicznej sprawdź, czy umowa pomocy technicznej została zaktualizowana:
System>>Usługi>>Przegląd>>Umowa o świadczenie usług pomocy technicznej 

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.