Dell Unity:Unisphere 中未顯示支援合約 (使用者可修正)

Summary: 無法在 Unisphere 中看到支援合約資訊,但可以在 Dell 支援網站上看到支援合約資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

無法在 Unisphere 中看到合約資訊:
系統>>服務>>概觀>>支援合約 

顯示概觀標籤的 Unisphere UI
 

Cause

Unisphere 中的支援登入資料不正確。

Resolution

1.在 Dell 支援網站中確實可以看到支援合約資訊:https://www.dell.com/support/home/en-ie



識別產品時,顯示合約狀態的 Dell 支援頁面

2。使用存取 Dell 支援網站所用的相同認證,更新 Unisphere 中的使用者名稱和密碼。

設定>>支援組態>>Dell 支援認證


顯示 Dell 支援登入資料登入的 Unisphere UI

3.  更新支援認證後,請檢查支援合約是否已更新:

系統>>服務>>概述>>支援合約 

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.