PowerProtect. Сбой резервного копирования агента приложения SQL с ошибкой ABA0002 «Защищенное хранилище не содержит записей»

Summary: Резервное копирование базы данных Microsoft SQL Server завершается сбоем с ошибкой ABA0002, указывающей на ошибку при доступе к защищенному хранилищу.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager для Microsoft Application Agent используется для защиты баз данных Microsoft SQL Server. Резервное копирование базы данных Microsoft SQL Server завершается сбоем с ABA0002, что указывает на ошибку при доступе к защищенному хранилищу. 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Read Less

The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Cause

Информация о защищенном хранилище agent.clb повреждена. Первопричина повреждения неизвестна.

Resolution

Переименуйте файл защищенного хранилища agent.clb , чтобы повторно создать содержимое.

  1. Выполните аутентификацию на клиенте Microsoft Application Agent, испытывающем этот признак.
  2. В проводнике Windows перейдите в каталог защищенного хранилища. (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. Переименование существующих agents.clb в agents.clb.old.
  4. Перезапустите Dell VM Direct Agent с помощью консоли служб (services.msc).
  5. Запустите резервное копирование агента SQL агента Microsoft Application Agent, чтобы повторно создать agents.clb Содержимое защищенного хранилища.
Article Properties
Article Number: 000224362
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.