PowerProtect: SQL App Agent yedeklemeleri "Kasa girdi içermiyor" ABA0002 mesajıyla başarısız oluyor

Summary: Microsoft SQL Server veritabanı yedeklemeleri, kasaya erişilirken bir hata olduğunu gösteren ABA0002 hatasıyla başarısız olur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Microsoft Application Agent için PowerProtect Data Manager, Microsoft SQL Server veritabanlarını korumak için kullanılır. Microsoft SQL Server veritabanı yedeklemeleri, kasaya erişilirken bir hata olduğunu gösteren ABA0002 vererek başarısız oluyor. 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Read Less

The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Cause

agent.clb kasa bilgileri bozuk. Yolsuzluğun temel nedeni bilinmemektedir.

Resolution

İçeriği yeniden oluşturmak için agent.clb kasa dosyasını yeniden adlandırın.

  1. Belirtiyi yaşayan Microsoft Application Agent İstemcisinde kimlik doğrulaması yapın.
  2. Windows Gezgini'nden kasa dizinine gidin (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. Var olanı yeniden adlandırın agents.clb dosyasını agents.clb.old.
  4. Yeniden başlatın. Dell VM Direct Agent Hizmetler konsolunu kullanarak hizmet (services.msc).
  5. Microsoft Application Agent SQL Aracısı yedeklemesini başlatarak agents.clb Kasa içeriği.
Article Properties
Article Number: 000224362
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.