USB-apparaten die zijn aangesloten op Dell Docks kunnen problemen ondervinden na het bijwerken van de dockfirmware

Summary: Dit artikel bevat informatie over de recente firmware-update (FW) v01.00.36 voor docks uit de WD19, WD22TB4- en HD22Q-serie die naar verluidt problemen veroorzaakt met aangesloten USB-apparaten. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Dock WD19
  • Dell dockingstation - WD19S
  • Dell Performance dockingstation - WD19DC
  • Dell Performance dockingstation - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell Dual Charge dockingstation - HD22Q

Enkele klanten hebben fouten gemeld met USB-apparaten die zijn aangesloten op hun dock na de installatie van dock FW v01.00.36. De apparaten waren USB RSA-tokengeneratoren en vingerafdruklezers. Het is mogelijk dat andere USB-apparaten worden getroffen, maar er zijn geen bevestigde gevallen.

Opmerking: Voor informatie over een gerelateerd probleem met USB-headsets raadpleegt u Problemen met USB-audio op Dell docks na het bijwerken van de firmware.

Cause

De wijziging van de USB-hub in dock FW-versie A05 heeft een timingprobleem. Dit kan een bufferoverflow veroorzaken die vier bytes aan redundante data verzendt. Sommige apparaten missen de foutafhandeling om hiermee om te gaan.

Resolution

Dell Engineering is op de hoogte van dit probleem en heeft een firmware-update uitgebracht. Download het firmwarepakket voor het Dell dockingstation van de productpagina van uw Dell dockingstation.

Dock Firmware
Dell Dual Charge dockingstation - HD22Q v01.00.23 of hoger
Alle andere dockingstations v01.00.44 of hoger

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.