更新坞站固件后，连接到戴尔坞站的 USB 设备可能会遇到问题

Summary: 本文提供有关适用于 WD19、WD22TB4 和 HD22Q 系列坞站的最新固件 （FW） 更新 v01.00.36 的信息，据报告，此更新 v01.00.36 会导致连接的 USB 设备出现问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • 戴尔坞站 WD19
  • 戴尔坞站 - WD19S
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DC
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TB
  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
  • 戴尔双充电坞站 - HD22Q

一些客户报告称，在安装坞站固件 v01.00.36 后，将 USB 设备插入坞站时出错。这些设备是USB RSA令牌生成器和指纹读取器。其他USB设备也可能受到影响，但目前尚无确诊病例。

提醒：有关 USB 耳机相关问题的信息，请参阅更新固件后戴尔坞站上的 USB 音频问题。

Cause

坞站固件版本 A05 中的 USB 集线器修改存在计时问题。这可能会导致缓冲区溢出，发送四个字节的冗余数据。某些设备缺乏错误处理来处理此问题。

Resolution

戴尔工程部门已意识到此问题并发布了固件更新，请从戴尔坞站的产品页面下载戴尔坞站固件程序包。

码头 固件
戴尔双充电坞站 - HD22Q v01.00.23 或更高版本
所有其他坞站 v01.00.44 或更高版本

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
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