更新擴充基座韌體後，連接至 Dell 擴充基座的 USB 裝置可能會發生問題
Summary: 本文提供 WD19、WD22TB4 和 HD22Q 系列擴充基座的最新韌體 （FW） 更新 v01.00.36 回報會導致連接的 USB 裝置發生問題的相關資訊。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- Dell 擴充基座 WD19
- Dell 擴充基座 - WD19S
- Dell 效能擴充基座 - WD19DC
- Dell 效能擴充基座 - WD19DCS
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
- Dell 雙充電擴充基座 - HD22Q
少數客戶回報在安裝擴充基座韌體 v01.00.36 後，USB 裝置插入擴充基座發生錯誤。這些設備是USB RSA令牌產生器和指紋讀取器。其他USB設備可能會受到影響，但沒有確診病例。
注意：如需 USB 耳機相關問題的資訊，請參閱更新韌體後 Dell 擴充基座上的 USB 音訊問題。
Cause
擴充基座韌體版本 A05 中的 USB 集線器修改發生時間問題。這可能會導致緩衝區溢出，從而發送四個字節的冗餘數據。某些設備缺少處理此問題的錯誤處理。
Resolution
Dell 工程部門正在調查此問題，並已發佈韌體更新，請從 Dell 擴充基座的產品頁面下載 Dell 擴充基座韌體套件。
| 碼頭 | 韌體 |
|---|---|
| Dell 雙充電擴充基座 - HD22Q | v01.00.23 或更新版本 |
| 所有其他擴充基座 | v01.00.44 或更新版本 |
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version: 10
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