PowerProtect: Gendannelse af filniveau (FLR) mislykkes med Access Denied-fejlen under browsing

Summary: Ved hjælp af PowerProtect Data Manager til at gendanne filer til en Windows VMware Virtual Machine (VM) gennemser FLR-processen ikke mapper og sender en fejlmeddelelse om nægtet adgang. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du gennemser mapperne, når tilslutningsproceduren er fuldført, opstår der en fejl i stil med følgende:
 

400: Failed to update FLR session. Could not get directory contents. Unable to retrieve file list from IP_of_VM (vm-######) path 'C:\Folder_Name' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP_of_VM (vm-######). Cannot open 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name': open C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name: Access is denied.

Cause

Fejlen indikerer et tilladelsesproblem med den konto, der blev brugt til at starte FLR. Det har ikke tilladelser i Windows til at få adgang til disse filer og mapper.

Resolution

Der er flere måder at løse dette problem med tilladelser på:

A. Skift den konto, der bruges til at starte FLR, til en, der har enten lokale eller domæneadministratortilladelser på den pågældende Windows VM-vært.
B. Indstil indstillingen "Kør med forhøjede privilegier"
C. En manuel løsning er at gendanne filerne direkte på mål-VM-værten:

  1. Log på den mål-VM, som filerne gendannes til, ved hjælp af enten en konto på lokalt niveau eller domæneadministratorniveau.
  2. Brug Windows Stifinder, og gå til den ønskede mappe:  C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name
    Bemærk:  FLR##########-mappenavnet ændres, hver gang en FLR-handling køres, det er et job-id.
  3. Kopier manuelt de nødvendige filer eller mapper til den tilsigtede placering.
  4. Gå tilbage til PowerProtect Data Manager-brugergrænsefladen, og annuller gendannelsen, når filerne er blevet gendannet.
     

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000224891
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.