Platforma pro správu PowerFlex – generování zprávy o kompatibilitě selže při pokusu o její export do souboru PDF nebo CSV

Summary: Tento článek vysvětluje, jak opravit chybu při generování zprávy o kompatibilitě z karty Zdroje během exportu PDF nebo CSV.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scénář

Pokus o vygenerování zprávy o kompatibilitě ve formátu PDF nebo CSV z karty Resources se nezdaří a zobrazí se níže uvedená kritická chyba:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Karta Zdroje selže a zobrazí se níže uvedená kritická chyba


Protokoly Asmmanager – úspěšně načtou všechny podrobnosti související s dodržováním předpisů, ale při generování souboru PDF dojde k selhání (v některých případech se nemusí podařit vygenerovat soubor CSV):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Důsledky 

Nelze generovat zprávy o stížnostech ve formátu PDF nebo CSV.

 

Cause

Během procesu generování sestavy mohou nastat případy, kdy při načítání podrobností o jednom nebo více prostředcích vyprší časový limit procesu vytváření.

Resolution

Interní nástroj je k dispozici pro použití na hostiteli Jump (Windows nebo SLES 15.x). Chcete-li tento nástroj získat, obraťte se na podporu společnosti Dell. 

Dotčené verze

PowerFlex Manager 4.x

Opraveno ve verzi

Odhaduje se, že je stanoveno v PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.