PowerFlex Management Platform – Generering af en overholdelsesrapport mislykkes, når du forsøger at eksportere den til PDF eller CSV

Summary: Denne artikel forklarer, hvordan du løser en fejl ved generering af en overholdelsesrapport fra fanen Ressourcer under en PDF- eller CSV-eksport.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scenarie

Forsøg på at generere en PDF- eller CSV-overholdelsesrapport fra fanen Ressourcer mislykkes med nedenstående kritiske fejl:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Fanen Ressourcer mislykkes med nedenstående kritiske fejl


asmmanager-logfiler – Hent alle overholdelsesrelaterede detaljer, men støder på fejl under generering af en PDF-fil (i visse tilfælde kan det ikke generere en CSV-fil):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Påvirkning 

Kunne ikke generere klagerapporter i PDF- eller CSV-format.

 

Cause

Under rapportgenereringsprocessen kan der være tilfælde, hvor oprettelsesprocessen får timeout, mens der hentes oplysninger om en eller flere ressourcer.

Resolution

Et internt værktøj er tilgængeligt til brug på Jump-værten (Windows eller SLES 15.x). Hvis du vil have fat i dette værktøj, skal du kontakte Dell Support. 

Påvirkede versioner

PowerFlex Manager 4.x

Fast i version

Anslået til fastsættelse i PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.