Piattaforma di gestione PowerFlex - La generazione di un report di conformità non riesce quando si tenta di esportarlo in PDF o CSV

Summary: Questo articolo spiega come risolvere un errore durante la generazione di un report sulla conformità dalla scheda Risorse durante un'esportazione in formato PDF o CSV.

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Symptoms

Scenario

Se si tenta di generare un report di conformità PDF o CSV dalla scheda Resources, si verifica un errore critico riportato di seguito:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

La scheda Risorse ha esito negativo con il seguente errore critico


asmmanager logs - recupera correttamente tutti i dettagli relativi alla conformità, ma riscontra errori durante la generazione di un file PDF (in alcuni casi, potrebbe non essere possibile generare un file CSV):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Impatto 

Impossibile generare report di reclamo in formato PDF o CSV.

 

Cause

Durante il processo di generazione del report, potrebbero verificarsi casi in cui il processo di creazione va in timeout durante il recupero dei dettagli per una o più risorse.

Resolution

È disponibile uno strumento interno da utilizzare sull host jump (Windows o SLES 15.x). Per ottenere questo strumento, contattare il supporto Dell. 

Versioni interessate

PowerFlex Manager 4.x

Risolto nella versione

Risolto stimato in PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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