PowerFlex管理プラットフォーム - コンプライアンス レポートをPDFまたはCSVにエクスポートしようとすると生成できない

Summary: この記事では、PDFまたはCSVエクスポート中に[リソース]タブからコンプライアンス レポートを生成する際のエラーを修正する方法について説明します。

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Symptoms

シナリオ

[リソース]タブからPDFまたはCSVコンプライアンス レポートを生成しようとすると、次の重大なエラーで失敗します。

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

[Resources]タブが次の重大なエラーで失敗する


asmmanagerログ - コンプライアンス関連のすべての詳細を正常に取得できますが、PDFファイルの生成中にエラーが発生します(場合によっては、CSVファイルの生成に失敗する場合があります)。

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

問題 

苦情レポートをPDFまたはCSV形式で生成できません。

 

Cause

レポートの生成プロセス中に、1つ以上のリソースの詳細をフェッチしているときに作成プロセスがタイムアウトする場合があります。

Resolution

内部ツールは、ジャンプ ホスト(WindowsまたはSLES 15.x)で使用できます。このツールを入手するには、Dellサポートにお問い合わせください。 

問題が発生するバージョン

PowerFlex Manager 4.x

修正バージョン

PFMP 4.7で修正予定

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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