PowerFlex Management Platform - 규정 준수 보고서를 PDF 또는 CSV로 내보내려고 하면 생성이 실패함

Summary: 이 문서에서는 PDF 또는 CSV 내보내기 중에 리소스 탭에서 규정 준수 보고서를 생성할 때 발생하는 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

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Symptoms

시나리오

Resources 탭에서 PDF 또는 CSV 규정 준수 보고서를 생성하려고 하면 아래와 같은 심각한 오류와 함께 실패합니다.

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

아래 Critical 오류와 함께 Resources 탭이 실패합니다.


asmmanager logs - 모든 규정 준수 관련 세부 정보를 성공적으로 가져오지만 PDF 파일을 생성하는 동안 오류가 발생합니다(경우에 따라 CSV 파일을 생성하지 못할 수 있음).

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

영향 

불만 사항 보고서를 PDF 또는 CSV 형식으로 생성할 수 없습니다.

 

Cause

보고서 생성 프로세스 중에 하나 이상의 리소스에 대한 세부 정보를 가져오는 동안 생성 프로세스가 시간 초과되는 경우가 있을 수 있습니다.

Resolution

점프 호스트(Windows 또는 SLES 15.x)에서 내부 툴을 사용할 수 있습니다. 이 툴을 얻으려면 Dell 지원 부서에 문의하십시오. 

영향을 받는 버전

PowerFlex Manager 4.x

수정된 버전

PFMP 4.7에서 수정될 것으로 예상됩니다.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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