PowerFlex Management Platform - Het genereren van een nalevingsrapport mislukt wanneer u het probeert te exporteren naar PDF of CSV

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een fout kunt oplossen bij het genereren van een nalevingsrapport via het tabblad Resources tijdens een PDF- of CSV-export.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scenario

Een poging om een PDF- of CSV-nalevingsrapport te genereren vanaf het tabblad Resources mislukt met de onderstaande kritieke fout:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Het tabblad Resources mislukt met de onderstaande kritieke fout


asmmanager-logboeken - haalt met succes alle nalevingsgerelateerde details op, maar er treden fouten op tijdens het genereren van een PDF-bestand (in bepaalde gevallen kan het niet lukken om een CSV-bestand te genereren):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Impact 

Kan geen klachtenrapporten genereren in PDF- of CSV-formaat.

 

Cause

Tijdens het genereren van rapporten kunnen er gevallen zijn waarin het creatieproces verloopt bij het ophalen van details voor een of meer resources.

Resolution

Er is een interne tool beschikbaar voor gebruik op de Jump-host (Windows of SLES 15.x). Neem contact op met Dell Support om deze tool te verkrijgen. 

Versies waarop dit van toepassing is

PowerFlex Manager 4.x

Opgelost in versie

Naar schatting vastgesteld in PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.