PowerFlex Management Platform – Generering av en samsvarsrapport mislykkes ved forsøk på å eksportere den til PDF eller CSV

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser en feil når du genererer en samsvarsrapport fra kategorien Ressurser under en PDF- eller CSV-eksport.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scenario

Forsøk på å generere en PDF- eller CSV-samsvarsrapport fra kategorien Ressurser mislykkes med følgende kritiske feil:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Ressurser-fanen mislykkes med den kritiske feilen nedenfor


asmmanager-logger - henter alle samsvarsrelaterte detaljer, men støter på feil under en PDF-filgenerering (i visse tilfeller kan det mislykkes i å generere en CSV-fil):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Innvirkning 

Kan ikke generere klagerapporter i PDF- eller CSV-format.

 

Cause

Under rapportgenereringsprosessen kan det være tilfeller der opprettelsesprosessen blir tidsavbrutt under henting av detaljer for én eller flere ressurser.

Resolution

Et internt verktøy er tilgjengelig for bruk på hoppverten (Windows eller SLES 15.x). Hvis du vil ha dette verktøyet, kontakter du Dells kundestøtte. 

Berørte versjoner

PowerFlex Manager 4.x

Løst i versjon

Beregnet å være løst i PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.