Platforma zarządzania PowerFlex — generowanie raportu zgodności kończy się niepowodzeniem podczas próby wyeksportowania go do formatu PDF lub CSV

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak naprawić błąd podczas generowania raportu zgodności z karty Zasoby podczas eksportowania pliku PDF lub CSV.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scenariusz

Próba wygenerowania raportu zgodności w formacie PDF lub CSV na karcie Zasoby kończy się niepowodzeniem z powodu poniższego błędu krytycznego:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Karta Zasoby kończy się niepowodzeniem z poniższym błędem krytycznym


Dzienniki asmmanager — pomyślnie pobierają wszystkie szczegóły związane ze zgodnością, ale napotykają błędy podczas generowania pliku PDF (w niektórych przypadkach może nie wygenerować pliku CSV):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Wpływ 

Nie można wygenerować raportów skarg w formacie PDF lub CSV.

 

Cause

Podczas procesu generowania raportu mogą wystąpić sytuacje, w których proces tworzenia przekroczy limit czasu podczas pobierania szczegółów jednego lub większej liczby zasobów.

Resolution

Narzędzie wewnętrzne jest dostępne do użytku na hoście przesiadkowym (Windows lub SLES 15.x). Aby uzyskać to narzędzie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. 

Wersje, których dotyczy problem

PowerFlex Manager 4.x

Naprawiono w wersji

Szacuje się, że zostanie naprawiona w planie finansowym PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.