PowerFlex Management Platform. Создание отчета о соответствии требованиям завершается сбоем при попытке экспорта в PDF или CSV

Summary: В этой статье объясняется, как устранить сбой при создании отчета о комплаенсе на вкладке «Ресурсы» во время экспорта в PDF или CSV.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сценарий

Попытка создать отчет о соответствии требованиям в формате PDF или CSV на вкладке «Resources» завершается сбоем с ошибкой «Critical»:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Сбой вкладки «Resources» с ошибкой «Critical», указанной ниже


Журналы asmmanager — успешно извлекаются все сведения, связанные с соответствием, но возникают сбои во время создания PDF-файла (в некоторых случаях может не удаваться создать CSV-файл):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Воздействие 

Не удается создать отчеты о жалобах в формате PDF или CSV.

 

Cause

В процессе создания отчета могут возникать ситуации, когда время ожидания процесса создания истекает при получении сведений для одного или нескольких ресурсов.

Resolution

Внутренний инструмент доступен для использования на хосте переходов (Windows или SLES 15.x). Чтобы получить этот инструмент, обратитесь в службу поддержки Dell. 

Затронутые версии

PowerFlex Manager 4.x

Исправлено в версии

Подлежит исправлению в PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.