PowerFlex Management Platform – det går inte att generera en överensstämmelserapport när du försöker exportera den till PDF eller CSV

Summary: Den här artikeln beskriver hur du åtgärdar ett fel när du genererar en efterlevnadsrapport från fliken Resurser under en PDF- eller CSV-export.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Scenario

Det går inte att generera en PDF- eller CSV-efterlevnadsrapport från fliken Resurser med nedanstående kritiska fel:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Fliken Resurser misslyckas med det kritiska felet nedan


asmmanager-loggar - hämta all efterlevnadsrelaterad information men stöter på fel under en PDF-filgenerering (i vissa fall kan det hända att det inte går att generera en CSV-fil):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Påverkan 

Det går inte att generera klagomålsrapporter i PDF- eller CSV-format.

 

Cause

Under rapportgenereringsprocessen kan det finnas instanser där skapandeprocessen överskrider tidsgränsen när information om en eller flera resurser hämtas.

Resolution

Ett internt verktyg finns tillgängligt för användning på Jump-värden (Windows eller SLES 15.x). Kontakta Dells support för att skaffa det här verktyget. 

Versioner som påverkas

PowerFlex Manager 4.x

Åtgärdat i version

Beräknas vara låst i PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.