PowerFlex Management Platform – не вдається створити звіт про відповідність під час спроби експортувати його у формат PDF або CSV

Summary: У цій статті пояснюється, як виправити помилку під час створення звіту про відповідність на вкладці Ресурси під час експорту у форматі PDF або CSV.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сценарій

Спроба створити звіт про відповідність у форматі PDF або CSV на вкладці «Ресурси» не вдається з наведеною нижче критичною помилкою:

I/O error on GET request for "https://asmmanager.powerflex.svc:9080/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf": Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (-1)
 

Вкладка


Логи asmmanager - успішно отримують усі деталі, пов'язані з відповідністю, але стикаються зі збоями під час генерації PDF-файлу (у деяких випадках може не згенеруватися файл CSV):

2024-04-09T02:19:43.321449536-05:00 stdout F 2024-04-09 07:19:43,321 [task-1] (FirmwareUtil.java:2348) [DEBUG] Getting firmwareCompliance for all devices
..
2024-04-09T02:21:45.225851143-05:00 stdout F 2024-04-09 07:21:45,225 [task-1] (FirmwareUtil.java:2397) [DEBUG] Successfully retrieved all compliance for all devices
2024-04-09T02:22:44.283129547-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,282 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (AbstractHandlerExceptionResolver.java:208) [WARN] Resolved [org.springframework.web.context.request.async.AsyncRequestTimeoutException]
2024-04-09T02:22:44.286244707-05:00 stdout F 2024-04-09 07:22:44,286 [https-jsse-nio-9080-exec-4] (PFXMErrorController.java:98) [ERROR] Status: 503, PFXM error: null, attributes: timestamp:Tue Apr 09 07:22:44 GMT 2024
2024-04-09T02:22:44.286278324-05:00 stdout F status:503
2024-04-09T02:22:44.286284213-05:00 stdout F error:Service Unavailable
2024-04-09T02:22:44.286287567-05:00 stdout F path:/AsmManager/ManagedDevice/export/firmware/pdf
..
2024-04-09T02:22:44.286331559-05:00 stdout F host=asmmanager.powerflex.svc:9080
2024-04-09T02:22:44.286334441-05:00 stdout F connection=Keep-Alive
2024-04-09T02:22:44.286336981-05:00 stdout F accept-encoding=gzip,deflate
...
2024-04-09T02:23:27.164733668-05:00 stdout F 2024-04-09 07:23:27,164 [task-1] (DeviceInventoryService.java:2026) [WARN] Exception caught writing PDF file for resources
2024-04-09T02:23:27.164764003-05:00 stdout F org.apache.coyote.CloseNowException: Failed write

Вплив 

Не вдається створювати звіти про скарги у форматі PDF або CSV.

 

Cause

Під час створення звіту можуть виникати випадки, коли час очікування процесу створення закінчується під час отримання відомостей для одного або кількох ресурсів.

Resolution

Внутрішній інструмент доступний для використання на хості Jump (Windows або SLES 15.x). Щоб отримати цей інструмент, зверніться до служби підтримки Dell. 

Версії, на які вплинуло

Технологія PowerFlex Manager 4.x

Виправлено у версії

За оцінками, буде виправлено в PFMP 4.7

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000225201
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.